Запрет продажи крепкого алкоголя

[Виктория Николаевна]

Здравствуйте, У нас не продается крепкий алкоголь после 19:00. При попытке пробить чек после 19:00 выскакивает ошибка: "Проверка не пройдена. Продажа в запрещенное время". В чем может быть причина? Техподдержка по ПП сказала, что это проблема на стороне УТМ.

[DionisK]

Здравствуйте, У нас не продается крепкий алкоголь после 19:00. При попытке пробить чек после 19:00 выскакивает ошибка: "Проверка не пройдена. Продажа в запрещенное время". В чем может быть причина? Техподдержка по ПП сказала, что это проблема на стороне УТМ.

1. Проверьте дату и время на компьютере, где установлен УТМ. Проверьте дату и время на компьютере, с которого отравляются чеки. Проверьте время в отправляемом чеке.

2. Войдите в личный кабинет https://service.fsrar.ru/auth/login и напишите в раздел "линия поддержки", напишите ваш регион и запросите какое стоит техническое ограничение по времени продажи в вашем регионе.
Дело в том, что лицензиат может сам ограничивать время продажи, возможно они ошиблись, уже были подобные обращения.