В настройках УТМ отсутствует КПП организации

[ryabtsev_k]

Добрый день. Мы используем Эвотор в нашей организации. УТМ у нас локальный на сервере (на локальном компьютере). С недавнего времени, при попытке пробить алкоголь выдаёт ошибку, что неверный КПП. В настройках Эвотора КПП вообще отсутствует. С чем это может быть связано? Можно ли где-то в настройках УТМ прописать КПП организации? Или откуда УТМ берёт информацию о КПП?

[DionisK]

Добрый день. Мы используем Эвотор в нашей организации. УТМ у нас локальный на сервере (на локальном компьютере). С недавнего времени, при попытке пробить алкоголь выдаёт ошибку, что неверный КПП. В настройках Эвотора КПП вообще отсутствует. С чем это может быть связано? Можно ли где-то в настройках УТМ прописать КПП организации? Или откуда УТМ берёт информацию о КПП?

Проверьте ключ и в частности RSA, возможно его нужно перезаписать из личного кабинета.

[ryabtsev_k]

Добрый день. Мы используем Эвотор в нашей организации. УТМ у нас локальный на сервере (на локальном компьютере). С недавнего времени, при попытке пробить алкоголь выдаёт ошибку, что неверный КПП. В настройках Эвотора КПП вообще отсутствует. С чем это может быть связано? Можно ли где-то в настройках УТМ прописать КПП организации? Или откуда УТМ берёт информацию о КПП?

Проверьте ключ и в частности RSA, возможно его нужно перезаписать из личного кабинета.

Переустановил полностью УТМ по инструкции, скачал его с личного кабинета (https://service.egais.ru). Там же перезаписал на токен ключ RSA организации с нужным КПП (у нас несколько подразделений). И всё равно ошибка та же. В настройках Эвотора в разделе УТМ так же отсутствует КПП организации.

photo_2019-09-05_21-56-32.jpg

[DionisK]

Добрый день. Мы используем Эвотор в нашей организации. УТМ у нас локальный на сервере (на локальном компьютере). С недавнего времени, при попытке пробить алкоголь выдаёт ошибку, что неверный КПП. В настройках Эвотора КПП вообще отсутствует. С чем это может быть связано? Можно ли где-то в настройках УТМ прописать КПП организации? Или откуда УТМ берёт информацию о КПП?

Проверьте ключ и в частности RSA, возможно его нужно перезаписать из личного кабинета.

Переустановил полностью УТМ по инструкции, скачал его с личного кабинета (https://service.egais.ru). Там же перезаписал на токен ключ RSA организации с нужным КПП (у нас несколько подразделений). И всё равно ошибка та же. В настройках Эвотора в разделе УТМ так же отсутствует КПП организации.

photo_2019-09-05_21-56-32.jpg

Где-то в настройках эвотора укажите свой КПП, его нужно указывать при отправке чеков. Наверное на него он всё же и ругается, а не на тот, что в ключе.
Посмотрите что отправляет эвотор в егаис.
Похоже, что УТМ возвращает эту ошибку из-за отсутствия КПП

Может нужно перезапросить свою организацию по fsrar-id или ещё что

[ryabtsev_k]

Где-то в настройках эвотора укажите свой КПП, его нужно указывать при отправке чеков. Наверное на него он всё же и ругается, а не на тот, что в ключе.
Посмотрите что отправляет эвотор в егаис.
Похоже, что УТМ возвращает эту ошибку из-за отсутствия КПП
Может нужно перезапросить свою организацию по fsrar-id или ещё что

В том-то и прикол, что в Эвотор нельзя просто взять и внести настройки в ручную. Там прописывается адрес сервера, на котором стоит УТМ и всё. А потом уже в настройках подключения можно посмотреть реквизиты организации. На данный момент там отображается только ИНН, ФСРАР ID, наименование организации и её адрес. А вот иформацию о КПП Эвотор не получает. Уже писал запрос в саппорт Эвотор - сказали проверяйте настройки УТМ.

На Эвотор накладные и все остальные документы на алкоголь приходят.

[DionisK]

Где-то в настройках эвотора укажите свой КПП, его нужно указывать при отправке чеков. Наверное на него он всё же и ругается, а не на тот, что в ключе.
Посмотрите что отправляет эвотор в егаис.
Похоже, что УТМ возвращает эту ошибку из-за отсутствия КПП
Может нужно перезапросить свою организацию по fsrar-id или ещё что

В том-то и прикол, что в Эвотор нельзя просто взять и внести настройки в ручную. Там прописывается адрес сервера, на котором стоит УТМ и всё. А потом уже в настройках подключения можно посмотреть реквизиты организации. На данный момент там отображается только ИНН, ФСРАР ID, наименование организации и её адрес. А вот иформацию о КПП Эвотор не получает. Уже писал запрос в саппорт Эвотор - сказали проверяйте настройки УТМ.

На Эвотор накладные и все остальные документы на алкоголь приходят.

Найдите в Эвотор справочник организаций или классификатор организаций егаис и там вашу организацию. Ищите по fsrar-id или инн и проверьте, указан ли там ваш кпп, возможно есть дубли или отсутствует кпп, он пустой. Перезапишите или перезапросите ещё раз на всякий случай