Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

[A.Sorokin]

На данный момент документооборот ЕГАИС происходит в полном объеме.
Все входящие на сервер документы, обработаны и переданы получателям.

Есть основания полагать, что в системе ЕГАИС происходит некорректная фиксация данных или не были получены документы, просьба прикладывать фактуру при обращении в данной теме. Указывайте Ваш FSRAR_ID и регистрационные номера документов.

[BestAlco]

Наш РАР ИД 010000006811, рег. номер документа fd16caa3-a6b2-4b8e-adde-e3fea81508c1

Накладная с номером "ББ000002199" от 23.01.2016 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Владелец ["010000006811"], накладная "922cb708-09fc-40ee-8a4b-e0db5601d3f1". (Rejected)

Документ принят системой на обработку c предупреждениями: Наименование продукции отличается от справочника. (0015932000001190604 - Водка "Беленькая" 0,1) (Accepted)

Накладная №ББ000002199 от 23.01.2016 00:00:00 проведена и выслана грузополучателю как участнику системы (Акт разногласий ожидается от грузополучателя). (Accepted)

Обработано

[dmitgrig]

Для примера, на одну отправленную накладную №3485 мне пришло 4 tiketa и 2 справки Б, хотя должны прийти 2 ticketa и 1 справка Б.

[Ayansay]

Добрый день! по одной конкретной накладной пришла только одна квитанция, о том что документ принят. на check1.fsrar.ru по ид запроса было вот что:
1.) 21.01.2016 11:44:50 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 21.01.2016 11:45:06Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) 21.01.2016 11:45:07 Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBillAct, Инфо: Успешно обработан файл: [77F8E2BA-B3AE-4257-97A7-B973257C38C7] [80dfbe5f-10a8-42c4-b463-e581aaa24e2a.xml]]

3.) 21.01.2016 11:45:07 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: Отправлено в УТМ, Дата вставки: 21.01.2016 11:45:16, Дата смены статуса: 21.01.2016 11:45:51

пункта 4 о создании 2 тикета нету. повторно выслать акт не получается, приходит ответ что акт на данную накладную уже высылался.

fsrar_id 010000006846, идентификатор запроса 80dfbe5f-10a8-42c4-b463-e581aaa24e2a.

Отработано

[den_valley]

Дублирую. Около 50 ТТН непонятно в каком состоянии.

[sergblag]

На данный момент документооборот ЕГАИС происходит в полном объеме.
Все входящие на сервер документы, обработаны и переданы получателям.

Есть основания полагать, что в системе ЕГАИС происходит некорректная фиксация данных или не были получены документы, просьба прикладывать фактуру при обращении в данной теме. Указывайте Ваш FSRAR_ID и регистрационные номера документов.

По 15-ти документам реализации пришли двойные уведомления о регистрации движения ТТН.
Например:
FSRAR_ID: 030000005840
Реализация ReplyId 6936f44f-2db2-441d-8a37-97ab4484b06a
В ответ пришло два уведомления о регистрации движения ТТН : WBREGID TTN-0003036907 EGAISFIXNUMBER WBF-201600001397163 и
WBREGID TTN-0003036908 EGAISFIXNUMBER WBF-201600001397164
В результате этого, я так,понимаю в ЕГАИС списалось в два раза больше и у нас на данный момент расходятся остатки с ЕГАИС.

XML документы прикреплены.

Обработано.

[sergblag]

На данный момент документооборот ЕГАИС происходит в полном объеме.
Все входящие на сервер документы, обработаны и переданы получателям.

Есть основания полагать, что в системе ЕГАИС происходит некорректная фиксация данных или не были получены документы, просьба прикладывать фактуру при обращении в данной теме. Указывайте Ваш FSRAR_ID и регистрационные номера документов.

По 15-ти документам реализации пришли двойные уведомления о регистрации движения ТТН.
Например:
Реализация ReplyId 6936f44f-2db2-441d-8a37-97ab4484b06a
В ответ пришло два уведомления о регистрации движения ТТН : WBREGID TTN-0003036907 EGAISFIXNUMBER WBF-201600001397163 и
WBREGID TTN-0003036908 EGAISFIXNUMBER WBF-201600001397164
В результате этого, я так,понимаю в ЕГАИС списалось в два раза больше и у нас на данный момент расходятся остатки с ЕГАИС.

XML документы прикреплены.

ЕГАИС сам исправит данную ситуацию, или нам как то откатывать все задвоенные документы? У нас отгрузки стоят по причине необеспеченного расхода.

[den_valley]

Тоже повторю, работа по отгрузке заблокирована по причине якобы "необеспеченного расхода".
Опубликуйте алгоритм действий или инструкцию, что нам делать?

[igor1402]

fsrar_id - 010060690221
Пакет = d6f75270-64ad-49b1-bd0f-3b047d64bb94
<<Накладная с номером "РН-00000555" от 23.01.2016 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Владелец ["010060690221"], накладная "cf316ae9-c18e-11e5-92a5-00259033683f". >>
Не отправляли.
Что делать: Сначала отказ, и переотправление, или можно сразу отправить (не будет ли двойное списание остатка?)

[Palmer]

Есть основания полагать, что в системе ЕГАИС происходит некорректная фиксация данных

Происходит. Некорректная.

FSRAR_ID 030000009241
id пакета ce0ef012-3a97-4503-b39b-c26c32a33245
эта ТТН отправлялась 1 раз, но дважды принята в очередь обработки под разными идентификаторами - TTN-0003084769 и TTN-0003084770, и дважды отклонена -

Ошибка проводки накладной №ДР000363 от 23.01.2016 00:00:00 позиции 1 имеют необеспеченный расход.

в ответ пришло 2 пары тикетов, по паре на каждый из идентификаторов

1.) 23.01.2016 12:11:38 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 23.01.2016 12:11:39Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) 23.01.2016 12:11:39 Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBill, Инфо: Успешно обработан файл: [4EE836D8-3CF9-45FF-85C1-DB5DE2795AE6] [ce0ef012-3a97-4503-b39b-c26c32a33245.xml]]
Номер фиксации: TTN-0003084769 Номер накладной: ДР000363 Дата накладной: 23.01.2016 0:00:00
3.) 23.01.2016 12:11:39 Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBill, Инфо: Успешно обработан файл: [4EE836D8-3CF9-45FF-85C1-DB5DE2795AE6] [ce0ef012-3a97-4503-b39b-c26c32a33245.xml]]
Номер фиксации: TTN-0003084769 Номер накладной: ДР000363 Дата накладной: 23.01.2016 0:00:00
4.) 23.01.2016 12:11:39 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: Отправлено в УТМ, Дата вставки: 23.01.2016 12:11:39, Дата смены статуса: 23.01.2016 12:13:39
5.) 23.01.2016 12:11:39 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: Отправлено в УТМ, Дата вставки: 23.01.2016 12:11:39, Дата смены статуса: 23.01.2016 12:13:39
6.) 23.01.2016 12:11:40 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: Отправлено в УТМ, Дата вставки: 23.01.2016 12:11:40, Дата смены статуса: 23.01.2016 12:13:39
7.) 23.01.2016 12:11:40 Создан документ отправителю: Ticket
Статус: Отправлено в УТМ, Дата вставки: 23.01.2016 12:11:40, Дата смены статуса: 23.01.2016 12:13:39