Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

[S1R1G]

Добрый день!

По TTN-0011834122 id отправителя 010060688297, id получателя 030000107505 не приходит ответ по акту расхождения. Поставщик пишет, что ТТН была создана и отправлена клиенту 03.03.2016, 10.03.2016 была создана и зафиксирована новая версия ТТН согласно акта о расхождении.

29.03.2016 была попытка сделать повторную фиксацию накладной для покупателя, однако был получен отказ в фиксации причина отказа: Отгрузка подтверждена получателем. Изменения запрещены.

При проверке по Идентификатору накладной через https://check1.fsrar.ru/ в связных документах указан только наш Акт расхождений

FSRAR ID ООО ЛВЗ Кристалл Лефортово 010060688297
ID исходящего пакета 4346 отправленной 03.03.16
1ad94ef0-ab58-4887-ae9b-725587b62255
ID исходящего пакета 4346 отправленной 10.03.16
dcbbb7a4-180e-48c7-9d78-14c654b5f6ac

[Kristina72]

Добрый день.

Помогите пожалуйста, никак не можем получить накладные.
В логе понял только одно - обратитесь к специалисту.
ID 020000298128
Транспорт работает на порту 8082 из-за IIKO

transp.zip

update.zip

а другие накладные приходят? от этого поставщика и других поставщиков? обычно еще настраиваем правила в брандмауре для порта УТМ- у вас 8082. и на роутере тоже порт открываем. есть вариант запросить у поставщика отозвать накладные и новыми документами отправить. еще по 2,0,2 когда утм обновили - пришли накладные

[sergey0039]

Нужна помощь.
Перестали приходить накладные от одного из поставщиков.
TTN-0019941433 (это повторно отправленная накладная, первичная была TTN-0018831056)
Покупатель: 020000169014
Отправитель: 010000001809

Уже бьемся третие сутки.
1. Запрос переотправки накладных делали.
2. Обновление приема через WEB-интерфейс на http://localhost:8080 делали
3. Прием через консолную команду cUrl делали (curl -X GET http://localhost:8080/opt/out)

на https://check1.fsrar.ru/ показывает статус
Ожидает загрузки в УТМ
Дата вставки: 08.04.2016 10:04:21
Дата смены статуса: 08.04.2016 10:04:21

До конца марта от этого поставщика все накладные принимались. От других поставщиков накладные приходят, от этого как отрезало.
Идеи закончились.

[Kristina72]

было сообщение от пользователя - егаис настроен в iiko - в версии 4,3,5 iiko - исправлена ошибка при переотправке накладных (поставщиком или из лк егаис) - накладные приходят в iiko теперь в новой версии без проблем)

[NetFix]

Есть ли возможность отправки сразу всех неподтверждённых накладных из системы егаис в утм, если они загружались ранее?

[Operator 4]

Есть ли возможность отправки сразу всех неподтверждённых накладных из системы егаис в утм, если они загружались ранее?

Сразу всех - нет. И если в базе УТМ накладная уже есть (не удалялась), повторно она не придёт.

[artanis]

Добрый день.

Не можем получить ТТН из большого ЕГАИС. Можете сообщить нам идентификатор этой накладной, чтобы мы смогли в личном кабинете переотправить?
№ ТТН: 00БП-001357 от 21.03.2016
ФСРАР ИД отправителя: 030000155266

[Operator 4]

Добрый день.

Не можем получить ТТН из большого ЕГАИС. Можете сообщить нам идентификатор этой накладной, чтобы мы смогли в личном кабинете переотправить?
№ ТТН: 00БП-001357 от 21.03.2016
ФСРАР ИД отправителя: 030000155266

TTN-0015325422

[artanis]

TTN-0015325422

Спасибо!

[Андрей С.]

Здравствуйте.
Прошу сообщить номера ТТН вида TTN-0000000000 по номерам фиксации накладной в ЕГАИС
№ 94000003267666 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003270425 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003279961 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003284332 fsrar ID получателя 030000191816
Заранее спасибо.