Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Форум для обсуждения вопросов по подключению к системе ЕГАИС ОПТ и Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 1, Operator 4

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6202
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение Operator 4 » 18 апр 2016, 07:35

Андрей С. писал(а):Здравствуйте.
Прошу сообщить номера ТТН вида TTN-0000000000 по номерам фиксации накладной в ЕГАИС
№ 94000003267666 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003270425 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003279961 fsrar ID получателя 030000191816
№ 94000003284332 fsrar ID получателя 030000191816
Заранее спасибо.

TTN-0002487319
TTN-0002889294
TTN-0004269989
TTN-0004911452
Вернуться наверх
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6202
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение Operator 4 » 18 апр 2016, 07:36

alexsvpz писал(а):Добрый день. Мы являемся производителями. Мы отправили документы 13.04.2016. В программе ПС ЕГАИС статус "Зафиксирован". Номер фиксации 95000005992986. До покупателей у которых установлен УТМ документы не дошли. Покупатель требует от нас номера ttn. Сайт https://check1.fsrar.ru/ выдает ответ "Документов не найдено". Подскажите пожалуйста номер ТТН? Что вообще случилось с этими документами? Заранее благодарен.

TTN-0020664214
Вернуться наверх
artanis
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 07:13

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение artanis » 19 апр 2016, 09:42

Добрый день. Сообщите, пожалуйста, идентификатор ТТН с номером фиксации 93000009649465, получатель 020000019471
Вернуться наверх
IvanZ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 22 дек 2015, 09:53

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение IvanZ » 19 апр 2016, 10:07

Добрый день. У наших клиентов не приходят накладные(точнее один раз пришли отправили подтверждение на две пришел ответ на две нет) пытались переотправить их из личного кабинета не отправляется говорит не найдено таких документов
наш ID 020000714912
TTN-0018485170
Ключи RSA перезаписывали УТМ переустанавливали результат нулевой, разными программами и на разных компьютерах пробовали

daemon-monitoring.2016-04-19.log
[2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 7532] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:32] [info] ( prunsrv.c:1680) [ 7532] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 7532] Installing service...
[2016-04-19 14:24:32] [info] ( prunsrv.c:599 ) [ 7532] Service Transport-Monitoring name
[2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 7532] Setting service description Transport Terminal Monitoring
[2016-04-19 14:24:33] [info] ( prunsrv.c:633 ) [ 7532] Service 'Transport-Monitoring' installed
[2016-04-19 14:24:33] [info] ( prunsrv.c:1761) [ 7532] Commons Daemon procrun finished
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 2088] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:47] [info] ( prunsrv.c:1680) [ 2088] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:47] [info] ( prunsrv.c:1593) [ 2088] Running 'Transport-Monitoring' Service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 7952] Inside ServiceMain...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
[2016-04-19 14:24:47] [info] ( prunsrv.c:1127) [ 7952] Starting service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 7952] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[0] -Dapp.name=monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[1] -Dapp.repo=C:\UTM\monitoring\lib
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[2] -Dapp.home=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[3] -Dbasedir=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[4] -Djava.class.path=C:\UTM\monitoring\lib\bcmail-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\bcprov-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\monitoring\lib\log4j-1.2.17.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-api-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-log4j12-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-pki-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-util-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\transport-monitoring-2.0.2.jar
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[5] exit
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 9168] argv[0] = C:\UTM\monitoring\conf\transport.properties
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 9168] Java Worker thread started es/programador/transport/monitoring/Main:main
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 7952] Java started es/programador/transport/monitoring/Main
[2016-04-19 14:24:49] [info] ( prunsrv.c:1284) [ 7952] Service started in 1270 ms.
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 7952] Waiting for worker to finish...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:951 ) [ 9168] Java Worker thread finished es/programador/transport/monitoring/Main:main with status=0
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1533) [ 7952] Worker finished.
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1556) [ 7952] Waiting for all threads to exit

daemon-transport.2016-04-19.log
    [2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 4832] Commons Daemon procrun log initialized
    [2016-04-19 14:24:33] [info] ( prunsrv.c:1680) [ 4832] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
    [2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 4832] Installing service...
    [2016-04-19 14:24:33] [info] ( prunsrv.c:599 ) [ 4832] Service Transport name
    [2016-04-19 14:24:34] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 4832] Setting service description Transport Terminal
    [2016-04-19 14:24:34] [info] ( prunsrv.c:633 ) [ 4832] Service 'Transport' installed
    [2016-04-19 14:24:34] [info] ( prunsrv.c:1761) [ 4832] Commons Daemon procrun finished
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 3816] Commons Daemon procrun log initialized
    [2016-04-19 14:24:51] [info] ( prunsrv.c:1680) [ 3816] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
    [2016-04-19 14:24:51] [info] ( prunsrv.c:1593) [ 3816] Running 'Transport' Service...
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 4204] Inside ServiceMain...
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
    [2016-04-19 14:24:51] [info] ( prunsrv.c:1127) [ 4204] Starting service...
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 4204] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[0] -Dderby.stream.error.file=C:\UTM\transporter\l\derby.log
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[1] -Dapp.name=transport
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[2] -Dapp.repo=C:\UTM\transporter\lib
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[3] -Dapp.home=C:\UTM\transporter
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[4] -Dbasedir=C:\UTM\transporter
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[5] -Djava.class.path=C:\UTM\transporter\lib\c3p0-0.9.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-configuration-1.10.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-httpclient-3.0.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-logging-1.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\daemon-2.0.2.jar;C:\UTM\transporter\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\javax.servlet-api-3.1.0.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-continuation-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-http-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-io-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-security-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-server-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlet-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlets-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-util-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-webapp-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\je
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[6] exit
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 6768] argv[0] = C:\UTM\transporter\conf\transport.properties
    [2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 6768] Java Worker thread started es/programador/transport/Transport:main
    [2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 4204] Java started es/programador/transport/Transport
    [2016-04-19 14:24:52] [info] ( prunsrv.c:1284) [ 4204] Service started in 1264 ms.
    [2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
    [2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 4204] Waiting for worker to finish...

transport_user_friendly.log
2016-04-19 15:08:04,679 INFO userLogger - Обратитесь к техническому специалисту
2016-04-19 15:10:04,669 ERROR userLogger - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
java.io.IOException: Invalid connection
at es.programador.a.c.a(Unknown Source)
at es.programador.transport.g.d.a(Unknown Source)
at es.programador.transport.g.c.execute(Unknown Source)
at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:213)
at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:557)
2016-04-19 15:10:04,669 INFO userLogger - Обратитесь к техническому специалисту
Вернуться наверх
IvanZ
Сообщений: 5
Зарегистрирован: 22 дек 2015, 09:53

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение IvanZ » 20 апр 2016, 08:34

Код: Выбрать все

[quote="IvanZ"]Добрый день. У наших клиентов не приходят накладные(точнее один раз пришли отправили подтверждение на две пришел ответ на две нет) пытались переотправить их из личного кабинета  не отправляется говорит не найдено таких документов
наш ID 020000714912
TTN-0018485170
Ключи RSA перезаписывали УТМ переустанавливали результат нулевой, разными программами и на разных компьютерах пробовали

[b][u]daemon-monitoring.2016-04-19.log[/u][/b]
[quote][2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 7532] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:32] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 7532] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 7532] Installing service...
[2016-04-19 14:24:32] [info]  ( prunsrv.c:599 ) [ 7532] Service Transport-Monitoring name
[2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 7532] Setting service description Transport Terminal Monitoring
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:633 ) [ 7532] Service 'Transport-Monitoring' installed
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:1761) [ 7532] Commons Daemon procrun finished
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 2088] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 2088] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1593) [ 2088] Running 'Transport-Monitoring' Service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 7952] Inside ServiceMain...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1127) [ 7952] Starting service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 7952] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[0] -Dapp.name=monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[1] -Dapp.repo=C:\UTM\monitoring\lib
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[2] -Dapp.home=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[3] -Dbasedir=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[4] -Djava.class.path=C:\UTM\monitoring\lib\bcmail-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\bcprov-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\monitoring\lib\log4j-1.2.17.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-api-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-log4j12-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-pki-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-util-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\transport-monitoring-2.0.2.jar
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[5] exit
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 9168] argv[0] = C:\UTM\monitoring\conf\transport.properties
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 9168] Java Worker thread started es/programador/transport/monitoring/Main:main
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 7952] Java started es/programador/transport/monitoring/Main
[2016-04-19 14:24:49] [info]  ( prunsrv.c:1284) [ 7952] Service started in 1270 ms.
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 7952] Waiting for worker to finish...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:951 ) [ 9168] Java Worker thread finished es/programador/transport/monitoring/Main:main with status=0
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1533) [ 7952] Worker finished.
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1556) [ 7952] Waiting for all threads to exit
[/quote]
[u][b]daemon-transport.2016-04-19.log[/b][/u]
[list][2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 4832] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 4832] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 4832] Installing service...
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:599 ) [ 4832] Service Transport name
[2016-04-19 14:24:34] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 4832] Setting service description Transport Terminal
[2016-04-19 14:24:34] [info]  ( prunsrv.c:633 ) [ 4832] Service 'Transport' installed
[2016-04-19 14:24:34] [info]  ( prunsrv.c:1761) [ 4832] Commons Daemon procrun finished
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 3816] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 3816] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1593) [ 3816] Running 'Transport' Service...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 4204] Inside ServiceMain...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1127) [ 4204] Starting service...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 4204] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[0] -Dderby.stream.error.file=C:\UTM\transporter\l\derby.log
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[1] -Dapp.name=transport
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[2] -Dapp.repo=C:\UTM\transporter\lib
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[3] -Dapp.home=C:\UTM\transporter
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[4] -Dbasedir=C:\UTM\transporter
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[5] -Djava.class.path=C:\UTM\transporter\lib\c3p0-0.9.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-configuration-1.10.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-httpclient-3.0.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-logging-1.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\daemon-2.0.2.jar;C:\UTM\transporter\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\javax.servlet-api-3.1.0.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-continuation-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-http-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-io-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-security-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-server-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlet-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlets-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-util-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-webapp-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\je
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[6] exit
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 6768] argv[0] = C:\UTM\transporter\conf\transport.properties
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 6768] Java Worker thread started es/programador/transport/Transport:main
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 4204] Java started es/programador/transport/Transport
[2016-04-19 14:24:52] [info]  ( prunsrv.c:1284) [ 4204] Service started in 1264 ms.
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 4204] Waiting for worker to finish...[/list]

[b][u]transport_user_friendly.log[/u][/b]
[quote]2016-04-19 15:08:04,679 INFO  userLogger - Обратитесь к техническому специалисту
2016-04-19 15:10:04,669 ERROR userLogger - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
java.io.IOException: Invalid connection
   at es.programador.a.c.a(Unknown Source)
   at es.programador.transport.g.d.a(Unknown Source)
   at es.programador.transport.g.c.execute(Unknown Source)
   at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:213)
   at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:557)
2016-04-19 15:10:04,669 INFO  userLogger - Обратитесь к техническому специалисту[/quote][/quote]



Будет ли ответ? Рекомендации что делать дальше?
Вернуться наверх
artanis
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 07:13

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение artanis » 20 апр 2016, 11:54

Хотелось бы получить ответы, время идёт, сроки поджимают
Вернуться наверх
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6202
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение Operator 4 » 20 апр 2016, 11:55

artanis писал(а):Добрый день. Сообщите, пожалуйста, идентификатор ТТН с номером фиксации 93000009649465, получатель 020000019471

TTN-0017340244
Вернуться наверх
Аватар пользователя
Operator 4
Сообщений: 6202
Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение Operator 4 » 20 апр 2016, 11:56

IvanZ писал(а):

Код: Выбрать все

[quote="IvanZ"]Добрый день. У наших клиентов не приходят накладные(точнее один раз пришли отправили подтверждение на две пришел ответ на две нет) пытались переотправить их из личного кабинета  не отправляется говорит не найдено таких документов
наш ID 020000714912
TTN-0018485170
Ключи RSA перезаписывали УТМ переустанавливали результат нулевой, разными программами и на разных компьютерах пробовали

[b][u]daemon-monitoring.2016-04-19.log[/u][/b]
[quote][2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 7532] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:32] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 7532] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:32] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 7532] Installing service...
[2016-04-19 14:24:32] [info]  ( prunsrv.c:599 ) [ 7532] Service Transport-Monitoring name
[2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 7532] Setting service description Transport Terminal Monitoring
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:633 ) [ 7532] Service 'Transport-Monitoring' installed
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:1761) [ 7532] Commons Daemon procrun finished
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 2088] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 2088] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1593) [ 2088] Running 'Transport-Monitoring' Service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 7952] Inside ServiceMain...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
[2016-04-19 14:24:47] [info]  ( prunsrv.c:1127) [ 7952] Starting service...
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 7952] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[0] -Dapp.name=monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[1] -Dapp.repo=C:\UTM\monitoring\lib
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[2] -Dapp.home=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[3] -Dbasedir=C:\UTM\monitoring
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[4] -Djava.class.path=C:\UTM\monitoring\lib\bcmail-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\bcprov-jdk15-1.45.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\monitoring\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\monitoring\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\monitoring\lib\log4j-1.2.17.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-api-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\slf4j-log4j12-1.7.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-pki-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\terminal-util-2.0.2.jar;C:\UTM\monitoring\lib\transport-monitoring-2.0.2.jar
[2016-04-19 14:24:47] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 9168] Jvm Option[5] exit
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 9168] argv[0] = C:\UTM\monitoring\conf\transport.properties
[2016-04-19 14:24:48] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 9168] Java Worker thread started es/programador/transport/monitoring/Main:main
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 7952] Java started es/programador/transport/monitoring/Main
[2016-04-19 14:24:49] [info]  ( prunsrv.c:1284) [ 7952] Service started in 1270 ms.
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 7952] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
[2016-04-19 14:24:49] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 7952] Waiting for worker to finish...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:951 ) [ 9168] Java Worker thread finished es/programador/transport/monitoring/Main:main with status=0
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1533) [ 7952] Worker finished.
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1556) [ 7952] Waiting for all threads to exit
[/quote]
[u][b]daemon-transport.2016-04-19.log[/b][/u]
[list][2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 4832] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 4832] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:33] [debug] ( prunsrv.c:560 ) [ 4832] Installing service...
[2016-04-19 14:24:33] [info]  ( prunsrv.c:599 ) [ 4832] Service Transport name
[2016-04-19 14:24:34] [debug] ( prunsrv.c:615 ) [ 4832] Setting service description Transport Terminal
[2016-04-19 14:24:34] [info]  ( prunsrv.c:633 ) [ 4832] Service 'Transport' installed
[2016-04-19 14:24:34] [info]  ( prunsrv.c:1761) [ 4832] Commons Daemon procrun finished
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1676) [ 3816] Commons Daemon procrun log initialized
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1680) [ 3816] Commons Daemon procrun (1.0.14.0 32-bit) started
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1593) [ 3816] Running 'Transport' Service...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:1374) [ 4204] Inside ServiceMain...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 2, 0, 3000, 0
[2016-04-19 14:24:51] [info]  ( prunsrv.c:1127) [ 4204] Starting service...
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:221 ) [ 4204] loading jvm 'C:\UTM\jre\bin\client\jvm.dll'
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[0] -Dderby.stream.error.file=C:\UTM\transporter\l\derby.log
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[1] -Dapp.name=transport
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[2] -Dapp.repo=C:\UTM\transporter\lib
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[3] -Dapp.home=C:\UTM\transporter
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[4] -Dbasedir=C:\UTM\transporter
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[5] -Djava.class.path=C:\UTM\transporter\lib\c3p0-0.9.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-codec-1.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-configuration-1.10.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-httpclient-3.0.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-io-2.4.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-lang-2.6.jar;C:\UTM\transporter\lib\commons-logging-1.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\daemon-2.0.2.jar;C:\UTM\transporter\lib\derby-10.11.1.1.jar;C:\UTM\transporter\lib\javax.servlet-api-3.1.0.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-continuation-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-http-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-io-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-security-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-server-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlet-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-servlets-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-util-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\jetty-webapp-9.3.5.v20151012.jar;C:\UTM\transporter\lib\je
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:691 ) [ 6768] Jvm Option[6] exit
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:875 ) [ 6768] argv[0] = C:\UTM\transporter\conf\transport.properties
[2016-04-19 14:24:51] [debug] ( javajni.c:928 ) [ 6768] Java Worker thread started es/programador/transport/Transport:main
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1186) [ 4204] Java started es/programador/transport/Transport
[2016-04-19 14:24:52] [info]  ( prunsrv.c:1284) [ 4204] Service started in 1264 ms.
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:843 ) [ 4204] reportServiceStatusE: 4, 0, 0, 0
[2016-04-19 14:24:52] [debug] ( prunsrv.c:1528) [ 4204] Waiting for worker to finish...[/list]

[b][u]transport_user_friendly.log[/u][/b]
[quote]2016-04-19 15:08:04,679 INFO  userLogger - Обратитесь к техническому специалисту
2016-04-19 15:10:04,669 ERROR userLogger - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
java.io.IOException: Invalid connection
   at es.programador.a.c.a(Unknown Source)
   at es.programador.transport.g.d.a(Unknown Source)
   at es.programador.transport.g.c.execute(Unknown Source)
   at org.quartz.core.JobRunShell.run(JobRunShell.java:213)
   at org.quartz.simpl.SimpleThreadPool$WorkerThread.run(SimpleThreadPool.java:557)
2016-04-19 15:10:04,669 INFO  userLogger - Обратитесь к техническому специалисту[/quote][/quote]



Будет ли ответ? Рекомендации что делать дальше?


Не нужно выкладывать Daemon логи. Для анализа нужны только логи transport_info и update.
Вернуться наверх
artanis
Сообщений: 101
Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 07:13

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение artanis » 20 апр 2016, 12:46

Operator 4 писал(а):TTN-0017340244


Спасибо!
Вернуться наверх
mrak85
Сообщений: 10
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 13:43

Re: Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

Сообщение mrak85 » 21 апр 2016, 08:01

Проблема при постановке на баланс
Российская продукция. Есть на складе продукция по двум справкам А, в справках указан одинаковый номер фиксации. Даты розлива одинаковые, но диапазоны и количество по справкам разные.
Акты постановки принимаются системой ЕГАИС, но справки А(ЕГАИС) для двух актов выдаются одинаковые. Система возвращает первую созданную справку А для данного номера фиксации. Идет расхождения с бумажным носителем. Как решить эту проблему?
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
Вернуться наверх

Вернуться в «Вопросы по подключению к системе ЕГАИС Опт и Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot] и 3 гостей