Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

[YuRoK_37]

Добрый день, не можем получить в УТМ накладные (вкладка "входящие" - пусто), за прошлый квартал накладные получали.
Делали через личный кабинет переотправку накладных - выдает сообщение "обработано:2", но в УТМ все равно пусто.
ФСРАР ИД - 020000410624
TTN-0024150292
TTN-0024150293

[Operator 4]

Добрый день, не можем получить в УТМ накладные (вкладка "входящие" - пусто), за прошлый квартал накладные получали.
Делали через личный кабинет переотправку накладных - выдает сообщение "обработано:2", но в УТМ все равно пусто.
ФСРАР ИД - 020000410624
TTN-0024150292
TTN-0024150293

УТМ с сервера не забирает документы. Работают ли службы? Что в логах УТМ transport_info и update?

[YuRoK_37]

Добрый день, не можем получить в УТМ накладные (вкладка "входящие" - пусто), за прошлый квартал накладные получали.
Делали через личный кабинет переотправку накладных - выдает сообщение "обработано:2", но в УТМ все равно пусто.
ФСРАР ИД - 020000410624
TTN-0024150292
TTN-0024150293

УТМ с сервера не забирает документы. Работают ли службы? Что в логах УТМ transport_info и update?

Спасибо, проблема решена, записали PKI ключ на новый носитель JaCarta и ттн загрузились. Со старым носителем будем разбираться, в чем проблема.

[artanis]

Добрый день. Просьба сообщить идентификатор ТТН.
Номер фиксации: 93000009772445
Получатель: 020000159345

[test13]

при переотправке из личного кабинета накладной TTN-0025260058 приходит другая накладная TTN-0024738533
ид получателя 030000096901. на локалхосте отображается правильная накладная а оптовый клиент показывает еще одну появившуюся старую.
продублирую тему в оптовый клиент

[den_valley]

Сегодня опять задвоились проводки при отправке ТТН.

ТТН ЕГАИС провел дважды!!!

Чего делать? Одну ТТН смогли подтвердить, вторая копия висит у получателя. Отменить тоже не могу (у отправителя то одна ТТН и она подтверждена).

аааблин поправка, вторая копия у получателя тоже испарилась...жесть...Автоудаление же сработало...

Вот это приходит на одну ТТН, совсем как в черную пятницу 22.01.2016...

2016-06-16T21:40:18.2360417: Документ успешно принят системой на обработку. (Accepted)
2016-06-16T21:40:18.5485517: Документ успешно принят системой на обработку. (Accepted)
2016-06-16T21:40:22.837: Накладная №01-00656897 от 16.06.2016 00:00:00 проведена и выслана грузополучателю как участнику системы (Акт разногласий ожидается от грузополучателя). (Confirm-Accepted)
2016-06-16T21:40:30.537: Накладная №01-00656897 от 16.06.2016 00:00:00 проведена и выслана грузополучателю как участнику системы (Акт разногласий ожидается от грузополучателя). (Confirm-Accepted)


Отправитель:010037763771
Получатель: 030000247664

Идентити ТТН - 00000023530-17.06.2016-0:39:43

Дата ТТН - 16.06.2016
Номер ТТН - 01-00656897

Также могу дать реквизиты обеих фиксаций.

TTN-0038027917
TTN-0038027923

[den_valley]

Сегодня опять задвоились проводки при отправке ТТН.

ТТН ЕГАИС провел дважды!!!

Чего делать? Одну ТТН смогли подтвердить, вторая копия висит у получателя. Отменить тоже не могу (у отправителя то одна ТТН и она подтверждена).

аааблин поправка, вторая копия у получателя тоже испарилась...жесть...Автоудаление же сработало...

Вот это приходит на одну ТТН, совсем как в черную пятницу 22.01.2016...

2016-06-16T21:40:18.2360417: Документ успешно принят системой на обработку. (Accepted)
2016-06-16T21:40:18.5485517: Документ успешно принят системой на обработку. (Accepted)
2016-06-16T21:40:22.837: Накладная №01-00656897 от 16.06.2016 00:00:00 проведена и выслана грузополучателю как участнику системы (Акт разногласий ожидается от грузополучателя). (Confirm-Accepted)
2016-06-16T21:40:30.537: Накладная №01-00656897 от 16.06.2016 00:00:00 проведена и выслана грузополучателю как участнику системы (Акт разногласий ожидается от грузополучателя). (Confirm-Accepted)


Отправитель:010037763771
Получатель: 030000247664

Идентити ТТН - 00000023530-17.06.2016-0:39:43

Дата ТТН - 16.06.2016
Номер ТТН - 01-00656897

Также могу дать реквизиты обеих фиксаций.

TTN-0038027917
TTN-0038027923

В общем - спасение утопающих....Определил какой номер фиксации был подписан на магазине. Для второго руками сделал файл отказа за покупателя и также руками загрузил его в УТМ. Проверил остатки, вроде сработало...

[xakersha]

у меня такая же проблема, ни одна позиции не сошлась с бумажным носителем как быть?
нанесена после вступления в силу постановления 442 от 02.05.2012, позиция должна содержать номер фиксации в ЕГАИС. при постановке на баланс

[troffkir]

Здравствуйте, поставщик ООО "Армянский Коньяк" Ид 010000003620 не может потвердить возвратную накладную 0042288562 от ООО "Рала" Ид 020000605209, так как у них нет УТМ, они импортер. Какие действия в данном случае?

[Ankologiy]

Несколько дней назад транспортный модуль перестал получать входящие ТТН, при "ручном" запросе фактур есть только отправленные файлы "Ticket", при запросе ид на подразделение организации ответ получаю "ReplyPartner".
Пробывал на другом пк: переставил джакарту (переустановил новый сертификат), установил новую версию транспорта с новой базой, проинцилизировал транспорт, результат такой же.
Пробывал через сбис результат такой же.