Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

[troffkir]

Здравствуйте, поставщик ООО "Армянский Коньяк" Ид 010000003620 не может потвердить возвратную накладную 0042288562 от ООО "Рала" Ид 020000605209, так как у них нет УТМ, они импортер. Какие действия в данном случае?

Задал вопрос не на том форуме, извините. Здесь мне никто не ответил, а вот с ФСРАР пришел ответ:
...Если вы возвращаете продукцию контрагенту, который работает в комплексе
ЕГАИС, то вы создаёте ТТН с признаком возврат. На комплекс данный документ
не приходит. Комплекс создаёт документ - сведения о получении (возврат).
Подтверждение в УТМ не приходит...

Может, кому-нибудь полезно будет.

[antonn]

Присоединяюсь к вышеотписавшемуся оратору, УТМ перестал принимать накладные. Как раз в середине июля. Господа разработчики, что вы там понамутили?

Посмотрите логи транспорта, в последнее время у нас валом так "застывают" УТМ - в исходящих висит очередь документов, а входящих нет, в логах чаще всего "ошибка проверки ключа", ребут помогает на некоторое время.

[antonn]

А выход службе на сервер егаис есть? Прокси не мешает (например корпоративный с аутентификацией по ldap, и поэтому вручную от имени пользователя проходит, а от имени службы - нет)?

[эгоист]

Здравствуйте, поставщик ООО "Армянский Коньяк" Ид 010000003620 не может потвердить возвратную накладную 0042288562 от ООО "Рала" Ид 020000605209, так как у них нет УТМ, они импортер. Какие действия в данном случае?

Задал вопрос не на том форуме, извините. Здесь мне никто не ответил, а вот с ФСРАР пришел ответ:
...Если вы возвращаете продукцию контрагенту, который работает в комплексе
ЕГАИС, то вы создаёте ТТН с признаком возврат. На комплекс данный документ
не приходит. Комплекс создаёт документ - сведения о получении (возврат).
Подтверждение в УТМ не приходит...

Может, кому-нибудь полезно будет.

Спасибо, очень полезная информация. А копию письма нельзя хотя бы в личку? И как потом получится в УТМ с остатками?

[troffkir]

Копия в личке. А с остатками... а что с ними? С нас списалось, повисло в воздухе, они из воздуха на приход поставили, первичкой обменялись, да все ровно должно быть. А по-другому, похоже, никак.

[John_bar]

Егаис не обработал отмену проведения ТТН.Пришла квитанция с ответом: Документ успешно принят. На сайте чек1, так и осталось не распроведенной До вчерашнего дня все распроводилось.
TTN-0057618210
наш id(отправителя): 030000113416

Жду ответа

[Egais2016]

.

[chudakoffman]

Господа, помогите! Нужна схема по которой нужно оприходовать купленный до 01012016 алкоголь, никак не могу найти.... Спасибо!!!
Выручайте!!!

[VadimWASP]

После выгрузки ТТН в ЕГАИС произошел сбой и в учетную систему не пришли тикеты от ЕГАИС и от получателя, нужно получить идентификатор ТТН по номерам фиксации(идентификаторам транспортного пакета) в ЕГАИС по двум ТТН.

Номера фиксации: 1340e58a-50d2-4945-8ed6-12a4820e0dad и a9301e19-9c65-4ca1-9f18-c628231015b0, ФСРАРИД отправителя: 030000253239

При запросе на https://check1.fsrar.ru/ по идентификаторам транспортного пакета обе накладные видны, но идентификатор ТТН не отображается. Раньше операторы отвечали в этой теме или сейчас нужно создавать отдельную тему?

[rambus]

Добрый день! 1С 8.3 Розниа 2.2
TTN-0079748821
Идентификатор a9e03a52-bad1-11e6-812c-00155d005f01
Код в ФС РАР 020000601233
Статус ТТН - Принят отказ от акта. ИНформация об ошибке - Отказ при операции с актом приема продукции. Состояние документа не позволяет произвести данную операцию.
Поставщик утверждает, что подтвердил акт, но подтверждение акта нам не пришло, вместо него - принят отказ от акта.
Как быть в данной ситуации, может кто-то сталкивался?