Обращения по вопросам некорректной фиксации или отсутствия документов в ЕГАИС

[troitskov@]

<tc:DocId>A23A1BC1-B806-4866-B70C-D78E872DB563</tc:DocId>
<tc:TransportId>ebebf569-98cf-42e2-b449-0605a7173356</tc:TransportId>
<tc:OperationComment>Отказ при операции с актом приема продукции. Состояние документа не позволяет произвести данную операцию</tc:OperationComment>

FSRAR_ID: 030000164119 получателя акта с него же отправлялось подтверждение. Таких много, как быть?

[CrAzY_TiTaR]

<tc:DocId>A23A1BC1-B806-4866-B70C-D78E872DB563</tc:DocId>
<tc:TransportId>ebebf569-98cf-42e2-b449-0605a7173356</tc:TransportId>
<tc:OperationComment>Отказ при операции с актом приема продукции. Состояние документа не позволяет произвести данную операцию</tc:OperationComment>

FSRAR_ID: 030000164119 получателя акта с него же отправлялось подтверждение. Таких много, как быть?

ЕГАИС сегодня чудит фантастично )))

[troitskov@]

Не то слово....
Но хочется услышать что то от сервис мэнов

[Eugene_VestaFoods]

Коллеги - ЕГАИС не проводит уже 2 часа документы. (последний Ticket2 был в 20-01) - у нас без этого даже документы не печатаются.
Например:

с сервиса проверки по TransportID db98dfca-e691-41fb-ba1c-31af08e59e8b отправитель ФСРАРИД 010060692897 :

25.01.2017 22:23:58 Результат:

1.) 25.01.2017 20:30:44 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 25.01.2017 20:30:48Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) 25.01.2017 20:30:48 Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBill, Инфо: Успешно обработан файл: [623630A6-2247-4B60-A160-F8055F7FEADD] [db98dfca-e691-41fb-ba1c-31af08e59e8b.xml]]

Идентификатор накладной: TTN-0090453486 Номер фиксации: Дата фиксации: Номер накладной: 181399 Дата накладной: 25.01.2017

и все! ужеж 2 часа прошло (а шататно же 30 минут). Есть прогнозы когда зафиксируется?

[CrAzY_TiTaR]

Здравствуйте!
Уже третий раз сталкиваюсь с проблемой. Фиксируем ТТН на клиента, в ответ приходят все необходимые файлы.
Звонит клиент - не приходит накладная в УТМ. Проверяю на check1.fsrar.ru - статус "Проведена", вроде всё норм. НО нет раздела "отправка получателю:" и соответственно никакой информации об отправке получателю.

проверка статуса.jpg

Возможно при фиксации считается, что акт расхождений ожидается от грузоотправителя? Или я чего-то не понимаю?

[pivtsar]

Здравствуйте,

подключились к системе Егаис. Поставщик сделал первую поставку, документы отправил в систему. Я их получил в домашней странице Localhost:8080. После моего просмотра этих документов во вкладке входящие, все документы исчезли, успел только ТТН сохранить. Нигде теперь их нет, отправляю повторный запрос по номеру ТТН через Усленд:ЕГАИС, а в ответ приходит отказ, нет такой накладной.
Вот часть накладной. Подскажите, что я делаю не так и куда обращаться, чтобы все поправить. Заранее спасибо.

-<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>030000215739</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
-<ns:Document>
-<ns:WayBill>
<wb:Identity>000000257-07.02.2017-10:36:29</wb:Identity>
-<wb:Header>
<wb:NUMBER>154</wb:NUMBER>
<wb:Date>2017-02-07</wb:Date>
<wb:ShippingDate>2017-02-07</wb:ShippingDate>
<wb:Type>WBInvoiceFromMe</wb:Type>
<wb:UnitType>Packed</wb:UnitType>
-<wb:Shipper>
<oref:INN>4809006476</oref:INN>
<oref:KPP>480901001</oref:KPP>
<oref:ClientRegId>030000215739</oref:ClientRegId>
<oref:FullName>ОБЩЕСТВО С ОГРАНИЧЕННОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬЮ "ПИЩЕВОЙ КОМБИНАТ "УСАГРО"</oref:FullName>
<oref:ShortName>ООО "ПК "УСАГРО"</oref:ShortName>
-<oref:address>
<oref:Country>643</oref:Country>
<oref:RegionCode>48</oref:RegionCode>
<oref:description>Россия, 399014,ЛИПЕЦКАЯ ОБЛ,МИРА УЛ,ПАНКРАТОВКА Д,ДОМ 3А ,</oref:description>
</oref:address>
</wb:Shipper>
-<wb:Consignee>
<oref:INN>575108615624</oref:INN>
<oref:ClientRegId>030000311085</oref:ClientRegId>
<oref:FullName>ИП ИЗОТОВА ЕКАТЕРИНА ВЛАДИМИРОВНА</oref:FullName>

[Palmer]

0032802449.png

Сбой на сервере ЕГАИС.
В ответ на этот пакет вернулась только отклоняющая (Rejected) квитанция

Код: Выбрать все

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8"?>
<ns:Documents Version="1.0" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:tc="http://fsrar.ru/WEGAIS/Ticket">
   <ns:Owner>
      <ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
   </ns:Owner>
   <ns:Document>
      <ns:Ticket>
         <tc:TicketDate>2016-05-30T17:56:33.6691906</tc:TicketDate>
         <tc:Identity/>
         <tc:DocId>67AF59DE-DEF0-4734-9A40-31C2B49B6D20</tc:DocId>
         <tc:TransportId>f4aa004e-1f92-422a-b45b-9b680ecee774</tc:TransportId>
         <tc:RegID/>
         <tc:DocHash/>
         <tc:DocType>WayBill</tc:DocType>
         <tc:Result>
            <tc:Conclusion>Rejected</tc:Conclusion>
            <tc:ConclusionDate>2016-05-30T17:56:33.6691906</tc:ConclusionDate>
            <tc:Comments>Накладная с номером "Нк00041026" от 30.05.2016 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Регистрационный номер TTN-0032802449, дата регистрации 30.05.2016 17:43:34. Владелец ["030000068723"], накладная "068723201600041026_300516173330". </tc:Comments>
         </tc:Result>
      </ns:Ticket>
   </ns:Document>
</ns:Documents>

Квитанций о принятии и проведении ТТН на сервере ЕГАИС не было.
Последующие переотправки этой ТТН сервером не принимались по аналогичной причине.

Приглашение ответить на обращение :

[Renessans]

Здравствуйте!

УТМ в системе 1С ЛВЗ.

12.03.17 отправлена ТТН №TTN-0100160613, id отправителя 010060692732. ТТН успешно дошла до покупателя, после чего был составлен акт о расхождении, который в нашу систему не пришел.

В УТМ запись о акт есть (FILE_ID = 030x9ace3b41e135c0d847e17243bdf540d5279ff988), но в программу он не попадает:

<?xml version="1.0" encoding="UTF-8" standalone="no"?>
<ns:Documents xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01" xmlns:wa="http://fsrar.ru/WEGAIS/ActTTNSingle" xmlns:xs="http://www.w3.org/2001/XMLSchema" xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>010060692497</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:WayBillAct>
<wa:Identity>9c81e97e-0722-11e7-80e8-fcaa14247306</wa:Identity>
<wa:Header>
<wa:IsAccept>Accepted</wa:IsAccept>
<wa:ACTNUMBER>P0000003189</wa:ACTNUMBER>
<wa:ActDate>2017-03-30</wa:ActDate>
<wa:WBRegId>TTN-0100160613</wa:WBRegId>
<wa:Note>122</wa:Note>
</wa:Header>
<wa:Content>
<wa:Position>
<wa:Identity>1</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153910</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>2316</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>2</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153911</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>372</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>3</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153912</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>12</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>4</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153913</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>228</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>5</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153914</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>96</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>6</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153915</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>60</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>7</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153916</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>360</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>8</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153917</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>24</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
<wa:Position>
<wa:Identity>9</wa:Identity>
<wa:InformBRegId>FB-000000744153918</wa:InformBRegId>
<wa:RealQuantity>11520</wa:RealQuantity>
</wa:Position>
</wa:Content>
</ns:WayBillAct>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[TavrRaipo]

Здравствуйте!
Уже третий раз сталкиваюсь с проблемой. Фиксируем ТТН на клиента, в ответ приходят все необходимые файлы.
Звонит клиент - не приходит накладная в УТМ. Проверяю на check1.fsrar.ru - статус "Проведена", вроде всё норм. НО нет раздела "отправка получателю:" и соответственно никакой информации об отправке получателю.

проверка статуса.jpg

Возможно при фиксации считается, что акт расхождений ожидается от грузоотправителя? Или я чего-то не понимаю?

Здравствуйте. Присоединяюсь к данной проблеме. В среду поставщик выслал нам ТТН, а они до сих пор не пришли в УТМ.
На check1.fsrar.ru все аналогично.

12.jpg

[KseniyaSPB]

У нас такая же ситуация с клиентами , лучше боьше на телефон сегодня не отвечать))