Постоянные потери токена

[mraipo]

Официально поддерживаемые ОС были только Windows.
Дистрибутив для Ubuntu появился недавно.
Немного выше пробегали комментарии про Атоловские хабы - ключи так же выходят из строя.

В личном кабинете недавно, а на сайте фсрара уже давно, с декабря точно было, только ссылку надо было найти ))
на атоловских хабах обновление 2.0.3 еще не вышло

[ndssi]

Из 10 магазинов поменял уже три. Четвёртый в процессе (в конвульсиях с пятницы - на какое-то время помогает пертыкивание, пока новую ЭЦП не выпустили). Попытки "воскресить" (всякие форматиррования-перевыпуск ПКИ) оставил после второго умершего ключа - пустая трата времени.

[franco]

Так что же в итоге?
Кто проделывал "фокусы" с dll и изменял параметры служб, после этого все стабильно функционирует?
Сейчас это рабочий способ?

[Nasty]

Здравствуйте! У нас 34 точки с утм. Теперь даже трудно вспомнить, где еще не выходила из строя JaCarta. Меняем по гарантии. Однако есть несколько токенов, которые трудно подвести под гарантийный случай. Проинициализируешь PKI он и дальше работает... От 2х часов до месяца. Чаще все-таки не больше 2х суток. А вот как бы добивать такие?
Про замену DLL слышала и ранее. Нужно попробовать на тех, которые пока не сбоят. Вычитала тут, что только в этом случае помогает.

[Dmitry74]

Всем здрасте. Так же наблюдается проблема с ключами джакарта, благо оптовик, а не розница. Всего пара ключей. До этого момента дергал руками ключ в диспетчере задач, а потом и службы УТМ. Помогало на сутки-двое.
На сайте джакарта написано, что виновата служба смарт карт, по этому, как писали выше, скорей всего, в линукс такой проблемы нет.
Перед тем как пропадает связь с ключом, в журнале появляются ошибки "Устройство чтения смарт-карт "ARDS JaCarta 0" отклонило IOCTL SET_PROTOCOL". Для себя сделал в планировщике задачу, которая срабатывает на появление записи в журнале "Устройство чтения смарт-карт "ARDS JaCarta 0" отклонило IOCTL SET_PROTOCOL" и запускает скрит на batch:
devcon.exe disable usb\class_0b
devcon.exe enable usb\class_0b
sc stop Transport
sc stop Transport-Monitoring
sc stop Transport-Updater
sc start Transport
sc start Transport-Monitoring
sc start Transport-Updater

Все это сделал только сегодня, пока не протестировал как работает. В друг кому полезно будет

[Alex640]

Помогло ? Уже год как перезагружаю комп с УТМ, т.к. больше дня токен не работает, отваливается. Уже на трех компах устанавливал, джакарты новые делал - бестолку.

[Operator 4]

Помогло ? Уже год как перезагружаю комп с УТМ, т.к. больше дня токен не работает, отваливается. Уже на трех компах устанавливал, джакарты новые делал - бестолку.

Уточните какая установлена операционная система и оставьте контактный номер.

[Alex640]

Везде где ставил была Win7 x32. Александр 9115689666

[PKSHV]

Отпишитесь пожалуйста, такая же тема (Win7 x64 ).

[Operator 4]

Везде где ставил была Win7 x32. Александр 9115689666

Было осуществлено УД на рабочее место организации. Со слов сотрудника, аппаратный ключ перестает работать раз в сутки, был проведен откат IDProtectMiniDriver на предыдущую версию(версия 6). Проблем с ключом возникать больше не должно. Так же было выявлено что ключ Jacarta версии 3, который может не стабильно работать с драйверами для ККМ и другими драйверами для крипто-ключей, так как на данном ПК они не нужны, было рекомендовано их удалить.
Касаемо установки УТМ версии 2.1.6 - на данный момент можно работать в версии 2.0.5, после 01.01.2018 будет автоматическое обновление системы.