Ошибка при получение RSA-Ключ

[Nataxa]

Добрый день! При получении RSA ключа выдает ошибку

Скрин ошибки в приложении

[Vintik]

Добрый.

0) Один из сложных вариантов указан тут https://egais.center-inform.ru/tehpod/faq/%D0%9E%D1%88%D0%B8%D0%B1%D0%BA%D0%B0:%20CKR_FUNCTION_FAILED/?
Рекомендую его оставить на крайний случай.

1) Для начала рекомендую зайти в ЕК и попробовать войти в раздел PKI, чтоб убедиться, что на этом шаге у вас ключ исправный, если нет, то дальше нет смысла практически продолжать.
2) Если в ЕК всё нормально и в раздел PKI вы заходите, то выполните проверку версии драйвера, если вы (вам) инициализацию делали не через "6-й" клиент, а просто в ЕК то обязательно надо чтоб стояла версия 6.1, иначе в 80% будет ошибка как у вас для этого:

"Обновлением" драйвера смарт карты. Зайдите в диспетчер устройств-смарткарты- idprotect minidriver-правой кнопкой мыши и на вкладку драйвер, если версия 7.1.2.5, то обновить - выполнить поиск на данном компьютере - выбрать драйвер из списка - 6.1.3.7 - далее - закрыть.

3) Если и это не помогло, то бывает что то с ОС, потому самое простое остаётся, это на другом компьютере (УТМ там ставить не надо, только ЕК) попробовать получить RSA и принести на прежнее место где УТМ и работать.

При этом не забывайте, что к сожалению причины так и не были найдены и исправлены полностью с данными носителями.

[Operator 4]

Добрый день! При получении RSA ключа выдает ошибку

Скрин ошибки в приложении

При получении нового носителя, рекомендуется провести инициализацию области PKI(ГОСТ ни в коем случае не "трогать"). Для этого необходимо зайти в ЕК и в области PKI нажать "инициализировать". Стандартные пароли PKI: админ- 00000000, пользователь - 11111111

[Nataxa]

Добрый день! При получении RSA ключа выдает ошибку

Скрин ошибки в приложении

При получении нового носителя, рекомендуется провести инициализацию области PKI(ГОСТ ни в коем случае не "трогать"). Для этого необходимо зайти в ЕК и в области PKI нажать "инициализировать". Стандартные пароли PKI: админ- 00000000, пользователь - 11111111

Инициализацию проводили . На другом компьютере пытались получить ключ - Ошибка та же

[Operator 4]

Добрый день! При получении RSA ключа выдает ошибку

Скрин ошибки в приложении

При получении нового носителя, рекомендуется провести инициализацию области PKI(ГОСТ ни в коем случае не "трогать"). Для этого необходимо зайти в ЕК и в области PKI нажать "инициализировать". Стандартные пароли PKI: админ- 00000000, пользователь - 11111111

Инициализацию проводили . На другом компьютере пытались получить ключ - Ошибка та же

Оставьте контактный номер.

[Nataxa]

При получении нового носителя, рекомендуется провести инициализацию области PKI(ГОСТ ни в коем случае не "трогать"). Для этого необходимо зайти в ЕК и в области PKI нажать "инициализировать". Стандартные пароли PKI: админ- 00000000, пользователь - 11111111

Инициализацию проводили . На другом компьютере пытались получить ключ - Ошибка та же

Оставьте контактный номер.

8-916-436-49-38 Наталья

[Operator 4]

Было осуществлено УД на рабочее место. Выявлена проблема работы IDProtectMinidriver, после его смены с 7 версии на 6, проблема была устранена, был записан RSA-сертификат и запущен УТМ.