Не запускается транспорт утм

[a-b23]

здравствуйте, аналогичная проблема в УТМ 2.1.6

2018-09-28 16:37:13 Commons Daemon procrun stderr initialized
log4j:ERROR Could not find value for key log4j.appender.USER
log4j:ERROR Could not instantiate appender named "USER".

УТМ 3.0.8 запускается и работает

с этим же рутокеном на другом компьютере 2.1.6 запускается и работает

пробовал эту методику

Заходим C:\UTM\transporter\bin

Остановить службу StopDaemon.bat
Удалить службу UninstallDaemon.bat
Дописать в конце InstallDaemon.bat " --JvmMs 500 --JvmMx 1000"
Установить с дополнением InstallDaemon.bat
Запустить службу RunDaemon.bat

не помогает, так же транспорт падает

RSA сертификат перезаписывал, срок действия у него действующий

УТМ 3.0.8 оставить нет возможности, так как стоит 1С розница 2.2.7.37 и на ней УТМ 3.0.8 не работает, обновить нет возможности.

помогите пожалуйста
пс: номер в профиле

в исключения антивируса добавил

[DionisK]

здравствуйте, аналогичная проблема в УТМ 2.1.6

2018-09-28 16:37:13 Commons Daemon procrun stderr initialized
log4j:ERROR Could not find value for key log4j.appender.USER
log4j:ERROR Could not instantiate appender named "USER".

Эта ошибка говорит о проблемах с ключом. Откроте рутокен панель и посмотрите один ли там сертификат и гост.
Перезапись RSA эту проблему в вашем случае решило бы, единственный вариант если там не один ключ.

По запуску УТМ - отредактировать agent.bat, добавить строку в конце timeout /t 30 /nobreak
Цифру можно увеличивать. Это отложенный запуск.

Запусите УТМ заново там, где не запускался и приложите transport_info от него.

[a-b23]

здравствуйте, аналогичная проблема в УТМ 2.1.6

2018-09-28 16:37:13 Commons Daemon procrun stderr initialized
log4j:ERROR Could not find value for key log4j.appender.USER
log4j:ERROR Could not instantiate appender named "USER".

Эта ошибка говорит о проблемах с ключом. Откроте рутокен панель и посмотрите один ли там сертификат и гост.
Перезапись RSA эту проблему в вашем случае решило бы, единственный вариант если там не один ключ.

По запуску УТМ - отредактировать agent.bat, добавить строку в конце timeout /t 30 /nobreak
Цифру можно увеличивать. Это отложенный запуск.

Запусите УТМ заново там, где не запускался и приложите transport_info от него.

перезаписали сертификат RSA из личного кабинета ЕГАИС
на рутокене 2 сертификата (ГОСТ и PKI) у обоих срок действия уже наступил и еще не истек

прикрепил логи УТМ

[DionisK]

здравствуйте, аналогичная проблема в УТМ 2.1.6

2018-09-28 16:37:13 Commons Daemon procrun stderr initialized
log4j:ERROR Could not find value for key log4j.appender.USER
log4j:ERROR Could not instantiate appender named "USER".

Эта ошибка говорит о проблемах с ключом. Откроте рутокен панель и посмотрите один ли там сертификат и гост.
Перезапись RSA эту проблему в вашем случае решило бы, единственный вариант если там не один ключ.

По запуску УТМ - отредактировать agent.bat, добавить строку в конце timeout /t 30 /nobreak
Цифру можно увеличивать. Это отложенный запуск.

Запусите УТМ заново там, где не запускался и приложите transport_info от него.

перезаписали сертификат RSA из личного кабинета ЕГАИС
на рутокене 2 сертификата (ГОСТ и PKI) у обоих срок действия уже наступил и еще не истек

прикрепил логи УТМ

По логам не стартует апдейтер. Проверьте порт 8193 ничем не занят? На другом компе УТМ с этим ключом стартует и работает нормально уходят-приходят запросы?

Не вижу ошибки неверного пин-кода, но проверьте тоже в конфигах на всякий.

[a-b23]

Эта ошибка говорит о проблемах с ключом. Откроте рутокен панель и посмотрите один ли там сертификат и гост.
Перезапись RSA эту проблему в вашем случае решило бы, единственный вариант если там не один ключ.

По запуску УТМ - отредактировать agent.bat, добавить строку в конце timeout /t 30 /nobreak
Цифру можно увеличивать. Это отложенный запуск.

Запусите УТМ заново там, где не запускался и приложите transport_info от него.

перезаписали сертификат RSA из личного кабинета ЕГАИС
на рутокене 2 сертификата (ГОСТ и PKI) у обоих срок действия уже наступил и еще не истек

прикрепил логи УТМ

По логам не стартует апдейтер. Проверьте порт 8193 ничем не занят? На другом компе УТМ с этим ключом стартует и работает нормально уходят-приходят запросы?

Не вижу ошибки неверного пин-кода, но проверьте тоже в конфигах на всякий.

брэндмауэр виндовс не блокирует порты, других фаерволов нету
на другом компьютере с этим ключом 2.1.6 работает
3.0.8 на это компьютере тоже запускается, проблема только в 2.1.6

[DionisK]

перезаписали сертификат RSA из личного кабинета ЕГАИС
на рутокене 2 сертификата (ГОСТ и PKI) у обоих срок действия уже наступил и еще не истек

прикрепил логи УТМ

По логам не стартует апдейтер. Проверьте порт 8193 ничем не занят? На другом компе УТМ с этим ключом стартует и работает нормально уходят-приходят запросы?

Не вижу ошибки неверного пин-кода, но проверьте тоже в конфигах на всякий.

брэндмауэр виндовс не блокирует порты, других фаерволов нету
на другом компьютере с этим ключом 2.1.6 работает
3.0.8 на это компьютере тоже запускается, проблема только в 2.1.6

Даже вариантов не вижу. Ручной старт УТМ тоже ничего не даёт?
Остановить УТМ, проверить, что все службы остановились. Удалить. Снести оставшуюся папку UTM, перезагрузиться. Поставить снова 2.1.6. Запустить вручную, если не запускается автоматом. Если всё же нет, то сменить порт updater'a.