ШК не найден в системе

[Титоренко Виктор]

Всем доброго времени суток !
Выгрузили ТТН с указанием марок -пришел ответ что ШК не найдена в системе.
Нашли пачку, проверили через Хранилище акцизных марок,которое есть в 1С, - марка есть и никуда не продавалась:
[b]зарегистрирован [/b]26.07.2018 15:40:45 по " Акт к товарно-транспортной накладной ЕГАИС (КТ-2000) АЛ000006802 от 26.07.2018 15:40:45" марка" 22N000008XX209AYVMV0P8680702003044380RLV18NMKE3H0E1AJMDKGUYQOHQTAPWC";упаковка " 01006068840810418000001005"; справка Б FB-000001711023101;наименование Вино столовое полусладкое белое "Мускат" SIDES TM организация/склад Алконавт ООО Основной ; отметка о выбытии Нет

Заменили пачку на другую, выгрузили, пришел ответ что другая марка не найдена и так несколько раз в итоге таких марок набралось около 15шт. Общий остаток на данный момент по этой справке Б -120шт.
Проверили марки ч/з Сайт ФСРАР - В протоколе нет информации о розничной продаже или утилизации.
Обратились к 1С они посоветовали запросить остатки по спр Б.
Сделали, но запрос обработан успешно , а ни одной марки на остатке не отразилось .
Что это может быть ?
Как продать эти т/пакеты ?

[DionisK]

Всем доброго времени суток !
Выгрузили ТТН с указанием марок -пришел ответ что ШК не найдена в системе.
Нашли пачку, проверили через Хранилище акцизных марок,которое есть в 1С, - марка есть и никуда не продавалась:
[b]зарегистрирован [/b]26.07.2018 15:40:45 по " Акт к товарно-транспортной накладной ЕГАИС (КТ-2000) АЛ000006802 от 26.07.2018 15:40:45" марка" 22N000008XX209AYVMV0P8680702003044380RLV18NMKE3H0E1AJMDKGUYQOHQTAPWC";упаковка " 01006068840810418000001005"; справка Б FB-000001711023101;наименование Вино столовое полусладкое белое "Мускат" SIDES TM организация/склад Алконавт ООО Основной ; отметка о выбытии Нет

Заменили пачку на другую, выгрузили, пришел ответ что другая марка не найдена и так несколько раз в итоге таких марок набралось около 15шт. Общий остаток на данный момент по этой справке Б -120шт.
Проверили марки ч/з Сайт ФСРАР - В протоколе нет информации о розничной продаже или утилизации.
Обратились к 1С они посоветовали запросить остатки по спр Б.
Сделали, но запрос обработан успешно , а ни одной марки на остатке не отразилось .
Что это может быть ?
Как продать эти т/пакеты ?

А вы эти марки себе привязывали на 3-й регистр к справке Б этой продукции?
На 2й регистр случайно весь объём не переносили?

[Титоренко Виктор]

У нас ОПТ и нет этих регистров. Изначально партия была более 3тыс шт. все продались нормально только под конец программа начала мудрить .Никаких переносов возвратов и иных движений по данной справке Б в таких объемах не было. Тем более это все ни в одной коробке, а "то тут то там "

[DionisK]

У нас ОПТ и нет этих регистров. Изначально партия была более 3тыс шт. все продались нормально только под конец программа начала мудрить .Никаких переносов возвратов и иных движений по данной справке Б в таких объемах не было. Тем более это все ни в одной коробке, а "то тут то там "

С чего вдруг у вас нет регистров? Они есть у всех участников рынка.

"ШК не найден в системе" это когда продукция отгружается посредством ТТН с указанием марок, а на 3м регистре этих марок нет.

Делайте привязку марок на 3й регистр к этой справке Б (2) и отправляйте.

Или отправляйте ТТН без указания марок.

Или определите алкокод этой продукции и смотрите другие справки по продукции с этим алкокодом.

[Титоренко Виктор]

Давайте еще раз уточним.
В июле приходит товар с указанием акц.марок , всего 8 наименований(справок Б) около 20тыс пачек. Я просто, как обычно подтверждаю ТТН в ЕГАИС , и мы начинаем реализовывать. Никогда ничего на другие регистры не перемещали. Товар падал на остаток и в последствии просто выписывался и производилась выгрузка в ЕГАИС: если товар приходит с указанием марок то мы его также выгружаем через сканер если без указания, то просто делали выгрузку расходной ТТН .
И вдруг сегодня из оставшихся 5-6 справок Б, одна начинает "мудрить" . Остальные то выгружаются нормально , хотя тот же был приход , в одной ТТН.
Как посмотреть есть ли эти пачки на остатке в системе?
Мы делали запрос по справке Б, но ответ пришел пустой с пометкой обработан "успешно" .
Если мы продадим их без сканирования то эти марки "зависнут " у нас в 1С и в ЕГАИС , ведь они будут с нас не списаны.

[DionisK]

Давайте еще раз уточним.
В июле приходит товар с указанием акц.марок , всего 8 наименований(справок Б) около 20тыс пачек. Я просто, как обычно подтверждаю ТТН в ЕГАИС , и мы начинаем реализовывать. Никогда ничего на другие регистры не перемещали. Товар падал на остаток и в последствии просто выписывался и производилась выгрузка в ЕГАИС: если товар приходит с указанием марок то мы его также выгружаем через сканер если без указания, то просто делали выгрузку расходной ТТН .
И вдруг сегодня из оставшихся 5-6 справок Б, одна начинает "мудрить" . Остальные то выгружаются нормально , хотя тот же был приход , в одной ТТН.
Как посмотреть есть ли эти пачки на остатке в системе?
Мы делали запрос по справке Б, но ответ пришел пустой с пометкой обработан "успешно" .
Если мы продадим их без сканирования то эти марки "зависнут " у нас в 1С и в ЕГАИС , ведь они будут с нас не списаны.

В системе это остаток по справке Б, а вам пришёл пустой ответ.

Придётся копаться:

а. Проверьте точно ли именно эти проблемные марки именно по этим справкам, которым отправляете приходили.

б.Если остатки по определённой справке2 на регистре 1 уходят в 0, то все марки на регистре 3 по этой справке отвязываются автоматически.
б1. Может был возврат без марок или отгрузили по этой справке в 0 и потом отменили отгрузку. В любом случае также посмотрите по остаткам на регистре1 по проблемной справке (-кам).
б2. Может был пересорт или списание.

Однако, при любых обстоятельствах, если вы отправите продукцию по этой справке сейчас без указания марок, то регистр 3 очистится. В ЕГАИС всё будет в порядке. Что в 1с будет понятия не имею, если честно.

Варианта 2:
1.привязать марки на 3й регистр вручную на через 1с или через xml напрямую в УТМ.
2.Или отправить без указания.

Как найти концы куда что ушло: обращаться в https://service.fsrar.ru/auth/login раздел "линия поддержки"