Акт отказа на акт расхождений

[Титоренко Виктор]

Клиент ошибочно выслал нам акт расхождений. Мы выслали им отказ на этот акт .
Они в своей системе не могут теперь что-то сделать с этой ТТН тк на нее уже был выведен акт.
Я попыталась сама отозвать ТТН чтобы отравить им новую, но 1С не позволяет этого сделать по той же причине .
Кто-нибудь имеет практический опыт в данной области ? Подскажите пожалуйста что делать ?
Какой вообще порядок действий в данной ситуации?

[davydovreal]

При отказе от акта расхождений продукция вернулась к Вам на баланс (проверьте через запрос остатков), теперь только делать новую ТТН

[DionisK]

Клиент ошибочно выслал нам акт расхождений. Мы выслали им отказ на этот акт .
Они в своей системе не могут теперь что-то сделать с этой ТТН тк на нее уже был выведен акт.
Я попыталась сама отозвать ТТН чтобы отравить им новую, но 1С не позволяет этого сделать по той же причине .
Кто-нибудь имеет практический опыт в данной области ? Подскажите пожалуйста что делать ?
Какой вообще порядок действий в данной ситуации?

Только отменять акт на ТТН со стороны покупателя. RequestRepealWB, вам его подтвердить и дальше он отправляет то, что нужно. А по сути это довольно тяжёлый чисто технически ход для неподготовленного пользователя.

http://egais2016.ru/forum/viewtopic.php?f=4&t=9205&p=68751&hilit=RequestRepealWB#p68751