Ошибка- не удалось проверить и подписать электронную подпись

[Naran]

Здравствуйте, при продаже крепкого алкоголя на чеке егаис выходит ошибка, пишет что не удалось сформировать эл.подпись, и соответственно не уходит с остатков, настройки в 1с все установлены и отображается галочка что подключение к утм есть сам утм недавно только записали сертификат и гост, думаю запросить ал.продукцию может поможет.

[Rubzel]

Здравствуйте, при продаже крепкого алкоголя на чеке егаис выходит ошибка, пишет что не удалось сформировать эл.подпись, и соответственно не уходит с остатков, настройки в 1с все установлены и отображается галочка что подключение к утм есть сам утм недавно только записали сертификат и гост, думаю запросить ал.продукцию может поможет.

Попробуйте просто запросить остатки. Если запрос уйдёт и ответ получите, значит с токеном и УТМ всё в порядке.
Если не получиться: Откройте панель управления РуТокен и убедитесь в действительности и работоспособности сертификатов.
Если сертификаты в порядке, остаётся только УТМ.

[Naran]

Подробная ошибка вот-
Хотя в 1с все проверил, остатки приходят, входящие подтверждаем, и запрос организации делал, адрес торгового обьекта стоит, не пойму че за фигня

[Serp81]

Какой конфигурацией 1С и каким релизом пользуетесь?

[Naran]

"Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.56.1) (http://v8.1c.ru/trade/)
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2003-2019. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

[Rubzel]

На другом форуме сказали решение:
нужно указать серийный номер ККТ в подключаемом оборудовании, в кассе ККМ перевыбрать оборудование
Проверьте настройки обмена с ЕГАИС, возможно указан неверны формат обмена или сбилась привязка к рабочем месту. Попробуйте пересоздать настройку.

[Serp81]

"Управление торговлей", редакция 10.3 (10.3.56.1) (http://v8.1c.ru/trade/)
Copyright (С) ООО "1C-Софт", 2003-2019. Все права защищены
(http://www.1c.ru)

никак 1С-ники эту конфигурацию не похоронят, хотя давно уже планировали. мы своих клиентов перевели на Розницу 2.2 и не мучаемся с непонятными ошибками и ожиданиями очередных релизов под новые требования. Сейчас даже и не вспомню настройку кассы для работы, но что-то в настройках кассы ККМ надо добавить.

[fanatic36]

Подробная ошибка вот-
Хотя в 1с все проверил, остатки приходят, входящие подтверждаем, и запрос организации делал, адрес торгового обьекта стоит, не пойму че за фигня

Зайдите в Настройки обмена с ЕГАИС. Там найдите пункт Торговый объект, откройте его и внесите адрес своей ТТ

[Naran]

Здравствуйте, в рутокене сертификат гост выдает ошибку- при проверке отношений доверия произошла системная ошибка, Не пойму это надо установить сертификат удостоверяющего центра?

[Naran]

На другом форуме сказали решение:
нужно указать серийный номер ККТ в подключаемом оборудовании, в кассе ККМ перевыбрать оборудование
Проверьте настройки обмена с ЕГАИС, возможно указан неверны формат обмена или сбилась привязка к рабочем месту. Попробуйте пересоздать настройку.

Вот так выглядит настройка в ут 10.3 торгового оборудования и нигде тут нет где проставить серийный номер, это отдельно ставится, все остальное делал по несколько раз