акт расхождения

[отдел закупки]

Подскажите, мы оптовая база, клиент по ошибке сделал акт расхождения, мы отклонили, остатки к нам вернулись. Проблема в том, как теперь отозвать саму накладную, чтоб перевыгрузить? Просто, до этого , накладная до этого была отозвана актом отказа. Сейчас система не дает отклонить накладную. Может теперь только клиент это сделает?

[DionisK]

Подскажите, мы оптовая база, клиент по ошибке сделал акт расхождения, мы отклонили, остатки к нам вернулись. Проблема в том, как теперь отозвать саму накладную, чтоб перевыгрузить? Просто, до этого , накладная до этого была отозвана актом отказа. Сейчас система не дает отклонить накладную. Может теперь только клиент это сделает?

Так накладная после отказа акта расхождений уже распроведена. Вы как отправитель ничего не сделаете. Только отправить новую накладную. С актуальной датой и новым пакетом документов.

Со стороны получателя можно отправить отмену акта, но не все знают как это сделать.

[отдел закупки]

чтоб накладную перевыгрузить мне надо поменять дату, а так как она в статусе проведена, я не могу

[DionisK]

чтоб накладную перевыгрузить мне надо поменять дату, а так как она в статусе проведена, я не могу

Проведена где?
https://check1.fsrar.ru/ тут проверьте статус накладной, она должна быть отказана по идее, раз вам пришли остатки обратно

[отдел закупки]

Статус отказан акт разногласий, накладная не активна для изменения

[DionisK]

Статус отказан акт разногласий, накладная не активна для изменения

Да, перепутал немного, по сути это то же, что и отказана.

накладная не активна для изменений где? Её и не нужно редактировать.

Создавайте новую накладную с актуальной датой и документами, если покупатель отменять акт не умеет.

Или вам ваша программа не даёт создать новую с новыми данными?

[отдел закупки]

Редактировать в нашей программе, ттн егаис, Там новые марки, если создать новую, то потеряются марки. Я думала в старой накладной поменять дату и сново выгрузить

[DionisK]

Редактировать в нашей программе, ттн егаис, Там новые марки, если создать новую, то потеряются марки. Я думала в старой накладной поменять дату и сново выгрузить

Не надо редактировать ТТН.
Создавайте новую. Можете попробовать скопировать всю накладную, но не факт, что марки перенесутся