УТМ 2.0.4

[Operator 4]

Мы должны сообщить о выявленном "баге" и ждать ОПЕРАТИВНОГО устранения!

Сколько текста было исписано, только все время получаешь заученные одни и те-же фразы (1. Предоставьте лог; 2. Ковыряйтесь в мусоре лога утрированно) .
Если будет больше возмущений думаю будет сдвиг.

Сдвиг будет когда вы предоставите лог продаж самого УТМ(transport_tranzaction), а не вашей учетной системы(как именно она работает знают только ее разработчики). Если вы хотите знать что фактически было в момент попытки продажи на сервере УТМ, приложите его, в идеале и transport_user_friendly.log в котором можно отследить взаимодействие УТМ и УС.

[Operator 4]

Так же ранее был приложен кусок лога продаж УТМ, в котором видно что сервер возвращает отказ фиксации чека в 2017-07-26 12:08 с марками которые были проданы на 7 минут раньше и это логично, УТМ так и работает что 2 раза один и тот же баркод не спишется. Если проанализировать данный лог можно понять был ли с данного fsrar_id зафиксирован чек с данными баркодами, если да, то вопрос к разработчикам кассового ПО, по какой причине был сформирован новый чек с этими же баркодами или же вопрос к продавцу(это уже внутренние дела организации).

[Александр Сергеевич]

Так же ранее был приложен кусок лога продаж УТМ, в котором видно что сервер возвращает отказ фиксации чека в 2017-07-26 12:08 с марками которые были проданы на 7 минут раньше и это логично, УТМ так и работает что 2 раза один и тот же баркод не спишется. Если проанализировать данный лог можно понять был ли с данного fsrar_id зафиксирован чек с данными баркодами, если да, то вопрос к разработчикам кассового ПО, по какой причине был сформирован новый чек с этими же баркодами или же вопрос к продавцу(это уже внутренние дела организации).

Добрый день! Если вы помните наш диалог, то там ситуация была иная. Первая продажа-->получили ошибку хоста от непосредственно самой утм , вторая продажа уже была через месяц-->получили ошибку о повторной продаже якобы, которая фактически не состоялась исходя из первой проблемы.

[Operator 4]

Для анализа, необходим лог продаж УТМ.