Обработка отказа акта расхождений

[DTar]

Добрый день.
Мы отказали в акте расхождений, полученном от покупателя и ожидаем, что отгрузка будет аннулирована (ранее получали такое разъяснение от представителей РАР).
Однако проверка на check1.fsrar.ru даёт статус "Проведена", т.е. ждет действий от клиента.
Подскажите, пожалуйста, какая политика в вопросе отказа Акта расхождений от клиента на текущий момент?

[DionisK]

Добрый день.
Мы отказали в акте расхождений, полученном от покупателя и ожидаем, что отгрузка будет аннулирована (ранее получали такое разъяснение от представителей РАР).
Однако проверка на check1.fsrar.ru даёт статус "Проведена", т.е. ждет действий от клиента.
Подскажите, пожалуйста, какая политика в вопросе отказа Акта расхождений от клиента на текущий момент?

Перепроверьте, при отказе от акта расхождений ТТН должна быть со статусом "Отклонена", если нет, то напишите в "линию поддержки" в личном кабинете fsrar