Не работает запрос товара виноматериал в ЕГАИС

[Engeni]

Добрый день! Необходимо получить информацию по виноматериалу, алкокод: 0123174000007735130; Но после отправки запроса по товару приходит от ЕГАИСа пустой xml-файл. В отправочном файле всего 2 тега: FSRAR_ID - указываю наш МПБК "Очаково" (010000000580) и алкокод запрашиваемого товара (0123174000007735130). Ответ приход с пустым тегом <rap:Products />, где собственно и должна быть информация о товаре. Что я делаю не так?

[Operator 4]

Приложите ответ на запрос.

[Engeni]

<ns:Documents xmlns:pref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:rap="http://fsrar.ru/WEGAIS/ReplyAP" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:ReplyAP>
<rap:Products />
</ns:ReplyAP>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[Operator 4]

<ns:Documents xmlns:pref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef" xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef" xmlns:rap="http://fsrar.ru/WEGAIS/ReplyAP" xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:ReplyAP>
<rap:Products />
</ns:ReplyAP>
</ns:Document>
</ns:Documents>

Вы отправляете запрос на получение справочника АП, а необходимо отправлять запрос на справочник ССП, согласно пункту 1.31.4. документации УТМ 2.0.5 или 2.4. документации 2.1.6

[Engeni]

Исправил, но результат такой же
Это то, что отправил:
<ns:Documents
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01"
xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef"
xmlns:qp="http://fsrar.ru/WEGAIS/QueryParameters" Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>010000000580</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:QuerySSP_v2>
<qp:Parameters>
<qp:Parameter>
<qp:Name>СИО</qp:Name>
<qp:Value>0123174000007735130</qp:Value>
</qp:Parameter>
</qp:Parameters>
</ns:QuerySSP_v2>
</ns:Document>
</ns:Documents>

Это получил:

<ns:Documents
xmlns:pref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ProductRef_v2"
xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef_v2"
xmlns:rap="http://fsrar.ru/WEGAIS/ReplySSP_v2"
xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>3463047</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:ReplySSP_v2>
<rap:Products />
</ns:ReplySSP_v2>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[Operator 4]

Был протестирован запрос на ССП, в ответ приходит вся информация о данном коде. Отправьте запрос повторно и проверьте ответ на домашней странице УТМ.

[Engeni]

Отправил запрос повторно.Зашел на домашнюю страницу УТМ. Тоже самое, ответ пустой. Скриншоты во вложении. Что делать?

<ns:Documents
xmlns:xsi="http://www.w3.org/2001/XMLSchema-instance"
xmlns:ns="http://fsrar.ru/WEGAIS/WB_DOC_SINGLE_01"
xmlns:oref="http://fsrar.ru/WEGAIS/ClientRef"
xmlns:qp="http://fsrar.ru/WEGAIS/QueryParameters" Version="1.0">
<ns:Owner>
<ns:FSRAR_ID>010000000580</ns:FSRAR_ID>
</ns:Owner>
<ns:Document>
<ns:QuerySSP_v2>
<qp:Parameters>
<qp:Parameter>
<qp:Name>СИО</qp:Name>
<qp:Value>0123174000007735130</qp:Value>
</qp:Parameter>
</qp:Parameters>
</ns:QuerySSP_v2>
</ns:Document>
</ns:Documents>

[Operator 4]

Уточните версию УТМ и оставьте контактный номер.

[Engeni]

Версия УТМ 2.0.5
Мой контактный номер: 8(915) 334 75 56

[Operator 4]

Версия УТМ 2.0.5
Мой контактный номер: 8(915) 334 75 56

Трубку не взяли. Уточните когда удобнее набрать?