Проблема с отправкой документов в Егаис (утм 2.1.6)

[Egais2016rus]

17го числа встала отправка (при чём получение работает, возможно (1с не ругается)) переподключали ключ rutoken, переустанавливали утм через installer-gui, ошибок в логах нет, все три службы работают, документы не уходят. Куда копать?

[Operator 4]

17го числа встала отправка (при чём получение работает, возможно (1с не ругается)) переподключали ключ rutoken, переустанавливали утм через installer-gui, ошибок в логах нет, все три службы работают, документы не уходят. Куда копать?

Предоставьте контактный номер для предоставления удаленного доступа, ошибки в логах свидетельствуют о некорректной работе УТМ.

[Egais2016rus]

89042356739 Александр

[Egais2016rus]

Спасибо вам за ваш профессионализм, попробую выяснить кто мог мне так "помочь".
Но докопаться до корня проблемы, который лежал явно не на поверхности, за это - браво!

[DionisK]

Спасибо вам за ваш профессионализм, попробую выяснить кто мог мне так "помочь".
Но докопаться до корня проблемы, который лежал явно не на поверхности, за это - браво!

Что было-то расскажите и что сделали?
В логах ошибка отвала токена.

[Operator 4]

Суть проблемы состояла в том что ранее, то есть 17 числа, производился экспорт БД, о чем свидетельствует ошибка :
INFO es.programador.transport.Transport - Обмен документами с сервером ЕГАИС по расписанию отключен
После этого обмен документооборота отключается. Решение:
1.Повторно выполнить экспорт БД(правой кнопкой мыши на герб УТМ)
2.Выбрать директорию для копирования БД
3.Выполнить импорт БД(так же правой кнопкой на гербе УТМ)
4.Выбрать ранее скопированную папку TransportDB из соответствующей директории
5.Перезапустить УТМ.

[Egais2016rus]

Спасибо вам за ваш профессионализм, попробую выяснить кто мог мне так "помочь".
Но докопаться до корня проблемы, который лежал явно не на поверхности, за это - браво!

Что было-то расскажите и что сделали?
В логах ошибка отвала токена.

Ух ищу того кто мне так "подсобил".
А вариант с экспортом\импортом теперь тоже добавил в обязательные при попытке лечения базы.

[DionisK]

Суть проблемы состояла в том что ранее, то есть 17 числа, производился экспорт БД, о чем свидетельствует ошибка :
INFO es.programador.transport.Transport - Обмен документами с сервером ЕГАИС по расписанию отключен
После этого обмен документооборота отключается. Решение:
1.Повторно выполнить экспорт БД(правой кнопкой мыши на герб УТМ)
2.Выбрать директорию для копирования БД
3.Выполнить импорт БД(так же правой кнопкой на гербе УТМ)
4.Выбрать ранее скопированную папку TransportDB из соответствующей директории
5.Перезапустить УТМ.

Не увидел в логах. Спасибо

[FirePheonix]

Здравствуйте.
Появилась проблема, не отправляются акты списания из УТМ (2.1.6) с 10.12.2018. Позже выяснил, что это связано с окончанием срока действия корневого сертификата.
Не зная о сертификате, выполнил "экспорт БД", затем выбрал "импорт БД", во время импорта вывалилась ошибка java(на скриншоте во вложении).
Теперь в логах есть запись: Обмен документами с сервером ЕГАИС по расписанию отключен. Импорт БД выполнить не удается. Подскажите, пожалуйста, как включить обмен по расписанию.
Логи transport_info и updater прикрепил.
п.с. при остановке службы заметил, что у нее висит статус "останавливается", в дальнейшем, чтобы ее запустить, требуется перезагрузить компьютер.

[DionisK]

Здравствуйте.
Появилась проблема, не отправляются акты списания из УТМ (2.1.6) с 10.12.2018. Позже выяснил, что это связано с окончанием срока действия корневого сертификата.
Не зная о сертификате, выполнил "экспорт БД", затем выбрал "импорт БД", во время импорта вывалилась ошибка java(на скриншоте во вложении).
Теперь в логах есть запись: Обмен документами с сервером ЕГАИС по расписанию отключен. Импорт БД выполнить не удается. Подскажите, пожалуйста, как включить обмен по расписанию.
Логи transport_info и updater прикрепил.
п.с. при остановке службы заметил, что у нее висит статус "останавливается", в дальнейшем, чтобы ее запустить, требуется перезагрузить компьютер.

Сделайте экспорт заново и импорт той же папки, которую экспортировали. С запущенными службами