Заблокирован ГОСТ

[jSH]

Добрый день,

ситуация следующая - на JaCarta каким-то образом заблокировался ГОСТ (со слов человека, который ставил УТМ, никаких действий в клиенте не предпринималось). Для разблокировки нужен пин администратора - он оказался изменённым. Все уходят в отказ, поэтому непонятно, как он изменился (или кто его изменил).

Вопрос в следующем - ведутся ли алладиновским клиентом логи, где можно посмотреть время смены пина администратора?

И собственно что предпринимать, если этот пин так и не найдётся? В ЦентрИнформ обращаться через дилеров или напрямую?

[Z1oy]

по логам не подскажу, но львиная доля клиентов, когда забывают пароль от чего либо, начинают отнекиваться будто стоят у доски в начальной школе, что ничего не делали и пароли никакие не вводили...поменять пин пользователь может на легке.

На всякий случай...
JaCarta PKI/ГОСТ/SE

Пользователь:
Для PKI-функционала: 11111111
Для ГОСТ-функционала: 0987654321

Админ:
Для PKI-функционала: 00000000
Для ГОСТ-функционала: 1234567890

Можно еще спросить любимый пароль(набор цифр) бухгалтера\пользователя - вдруг пропрет, только перед этим сильно не пугать ее\его...

[atreidos]

Кстати, а какой клиент ставили УТМ? тут была тема про то что если ставить silent-instal 2-01 и при установленных нестандартных пинах может привести к блокировке - он использует стандартные из конфигов, которые уже не подходят и в итоге через время блокирует джакарту. Сам не проверял.... но возможно ваш случай?

[atreidos]

начинают отнекиваться будто стоят у доски в начальной школе,

У меня бухгалтера удаляют УТМ уже, которые я с 10 раза устанавливал

[jSH]

Кстати, а какой клиент ставили УТМ? тут была тема про то что если ставить silent-instal 2-01 и при установленных нестандартных пинах может привести к блокировке - он использует стандартные из конфигов, которые уже не подходят и в итоге через время блокирует джакарту. Сам не проверял.... но возможно ваш случай?

Да, именно silent, спасибо за инфу, будем предупреждать теперь. Вопрос теперь остаётся в том, как вернуть стандартные (

по логам не подскажу, но львиная доля клиентов, когда забывают пароль от чего либо, начинают отнекиваться будто стоят у доски в начальной школе, что ничего не делали и пароли никакие не вводили...поменять пин пользователь может на легке.

На всякий случай...
JaCarta PKI/ГОСТ/SE

Пользователь:
Для PKI-функционала: 11111111
Для ГОСТ-функционала: 0987654321

Админ:
Для PKI-функционала: 00000000
Для ГОСТ-функционала: 1234567890

Можно еще спросить любимый пароль(набор цифр) бухгалтера\пользователя - вдруг пропрет, только перед этим сильно не пугать ее\его...

Согласен, конечно будет "оно само, я ничего не делал")
Все эти пробовали, те что сами называли тоже - не прошли, осталось две попытки, поэтому не хотелось бы рисковать.

[Z1oy]

Кстати, а какой клиент ставили УТМ? тут была тема про то что если ставить silent-instal 2-01 и при установленных нестандартных пинах может привести к блокировке - он использует стандартные из конфигов, которые уже не подходят и в итоге через время блокирует джакарту. Сам не проверял.... но возможно ваш случай?

Это ты отличную тему вскрыл...я своим клиентам пины не менял, но когда глянул конфиг и обнаружил, что стоят пины по умолчанию, тоже малеха напрегся