Инициализировали PKI. Восстановили сертификат с жесткого диска.

[reshenie]

Мы - фирма ООО "Венец+", ИНН 7325058567, код ФСРАР 020000120101
никак не получается установить УТМ. Нужна ваша помощь.

Работаем на Windows10, IE

Была заблокирована карта PKI. Разблокировка оказалась невозможна. Оставался один путь - инициализация. Перед этим - сохранили сертификат на жесткий диск.

Инициализировали PKI. Восстановили сертификат с жесткого диска.
Пытаемся работать, но снова проблема:

Установили УТМ, пытаемся соединиться с сервером https://utm.egais.ru
Подтверждаем сертификат 020000120101
И на следующем шаге выдается ошибка:
IDProtect(X) ARDS JaCarta 0 Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция
требует другой смарт-карты.

В чем проблема?

[casperito]

Мы - фирма ООО "Венец+", ИНН 7325058567, код ФСРАР 020000120101
никак не получается установить УТМ. Нужна ваша помощь.

Работаем на Windows10, IE

Была заблокирована карта PKI. Разблокировка оказалась невозможна. Оставался один путь - инициализация. Перед этим - сохранили сертификат на жесткий диск.

Инициализировали PKI. Восстановили сертификат с жесткого диска.
Пытаемся работать, но снова проблема:

Установили УТМ, пытаемся соединиться с сервером https://utm.egais.ru
Подтверждаем сертификат 020000120101
И на следующем шаге выдается ошибка:
IDProtect(X) ARDS JaCarta 0 Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция
требует другой смарт-карты.

В чем проблема?

Начинать нужно с того, что не надо восстанавливать рса сертификат с жесткого диска. Его нужно записать заново.

[Trofimka27]

Скачайте программу http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/39876/
Перезагрузите ПК
Запустите jaCarta Monitor, перейдите во вкладку "Ключи и сертификаты" (пароль 11111111)
Нажмите на папку FSRAR-RSA-0......... правой кнопкой. Выберите пункт - удалить. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ ПАПКУ "CAPI"!!!!!
Устанавливайте сертификат PIK из личного кабинета на egais.ru

[pivko]

Скачайте программу http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/39876/
Перезагрузите ПК
Запустите jaCarta Monitor, перейдите во вкладку "Ключи и сертификаты" (пароль 11111111)
Нажмите на папку FSRAR-RSA-0......... правой кнопкой. Выберите пункт - удалить. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ ПАПКУ "CAPI"!!!!!
Устанавливайте сертификат PIK из личного кабинета на egais.ru

А если этой папки нет, но проблема не решена?

[Operator 4]

Скачайте программу http://www.aladdin-rd.ru/support/downloads/39876/
Перезагрузите ПК
Запустите jaCarta Monitor, перейдите во вкладку "Ключи и сертификаты" (пароль 11111111)
Нажмите на папку FSRAR-RSA-0......... правой кнопкой. Выберите пункт - удалить. НИ В КОЕМ СЛУЧАЕ НЕ УДАЛЯЙТЕ ПАПКУ "CAPI"!!!!!
Устанавливайте сертификат PIK из личного кабинета на egais.ru

А если этой папки нет, но проблема не решена?

Если вкладка PKI была заблокирована и разблокировка пинкодов не помогает\заканчивается ошибкой:
1. В едином клиенте на вкладке PKI сделайте инициализацию
2. Зайдите в лк egais.ru в раздел "получить ключ", запишите RSA.
Если при записи RSA возникает ошибка IDProtect(X) ARDS JaCarta 0 Смарт-карта не может выполнить запрошенную операцию либо операция
требует другой смарт-карты, то:
1. Зайдите в диспетчер устройств
2. Раскройте ветку "Смарткарта"
3. Правой кнопкой мыши на IDProtectMiniDriver, обновить драйвера, выполнить поиск драйверов на этом компьютере, выбрать драйвер из списка уже установленных. Далее выберите драйвер 6-й версии и обновите.
Если драйвер 6-й версии отсутствует то выберите пункт обновления через internrt, после обновления он там появится. Если отсутствует пункт "смарткарта", то установите ЕК версии 2.9
После обновления драйверов, если ПК требует перезагрузку-перезагрузитесь.