Добрый день. Версия УТМ 2.0.3. в папке XML есть чеки, по логам они подписаны, но из папки не удалились, в журнале нет этой продажи.
2016-09-08 18:04:44,534 INFO transactionLogger - ID: [1570a5460c8] - Подпись чека [uuid: 7465b5b6-c5d1-4d6a-a5d6-dde7e7d590e8, касса: 0492986, смена: 101, чек: 4602, дата: 0809161804]
2016-09-08 18:04:45,205 INFO transactionLogger - ID: [1570a5460c8] - Чек подписан [8926D075848474198CF0916F50EF8ED9C97550517FCC7DD0AD3A7EE7D2D7FAA29B240B19B3355318334C7F2E5C245A7C309C175FD3F9D78562F3F8A7197DE211]
2016-09-08 18:04:45,236 INFO transactionLogger - ID: [1570a5460c8] - Отправлена квитанция.
Подскажите, что делать в данной ситуации.
Не отправляются чеки
Модераторы: Operator 1, Operator 2, Operator 4
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- ooobin
- Сообщений: 48
- Зарегистрирован: 12 янв 2016, 07:21
-
Operator 4
- Сообщений: 2849
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не отправляются чеки
Можно увидеть полный лог транзакций и лог транспорта transport_info?
- ooobin
- Сообщений: 48
- Зарегистрирован: 12 янв 2016, 07:21
Re: Не отправляются чеки
transport_info.log самый "древний" только за 10 число
У вас нет необходимых прав для просмотра вложений в этом сообщении.
-
Operator 4
- Сообщений: 2849
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не отправляются чеки
В этом логе не видно никаких ошибок. Чек 7465b5b6-c5d1-4d6a-a5d6-dde7e7d590e8 на сервере не был зафиксирован.
- ooobin
- Сообщений: 48
- Зарегистрирован: 12 янв 2016, 07:21
Re: Не отправляются чеки
lа, ошибок, нет, чек остался в xml, логи я так понимаю затираются,как узнать теперь, почему чек не ушел?
-
Operator 4
- Сообщений: 2849
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не отправляются чеки
ooobin писал(а):lа, ошибок, нет, чек остался в xml, логи я так понимаю затираются,как узнать теперь, почему чек не ушел?
Без логов уже не получится посмотреть, к сожалению.
- ooobin
- Сообщений: 48
- Зарегистрирован: 12 янв 2016, 07:21
Re: Не отправляются чеки
отправлять ручками?
-
Operator 4
- Сообщений: 2849
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Не отправляются чеки
ooobin писал(а):отправлять ручками?
Если в журнале таких продаж нет, то да.
Вернуться в «Вопросы по подключению к системе ЕГАИС Опт и Розница»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot] и 0 гостей