Хаотично на кассе перестает работать обмен данными...

[_111]

Ситуация следующая.
До недавнего времени на ПК была установлена система и все работало хорошо... Затем вышла из строя jacarta из-за некорректно работающих портов USB на ПК.
Было принято решение выделить для УТМ отдельный системный блок, далее была установлена ОС windows 7(32), и все необходимое для работы УТМ ПО последних версий с сайта ЕГАИС.

Все заработало и работает по сей день кроме одного НО....

В различные промежутки времени касса перестает получать или отправлять данные и становиться невозможно осуществлять торговлю.

При всем этом сам УТМ доступен по адресу и порту 8080... Перезапуск УТМ не помогает, кассу при этом тоже никто не трогает... и только после полной перезагрузки ПК касса снова начинает нормально работать.

Подскажите в чем может быть причина такой неполадки, где и какие логи смотреть? Или как проверить действительно ли в данные момент перестал работать УТМ или же это проблемы с кассовым оборудованием?

[alcohelp]

Ситуация следующая.
До недавнего времени на ПК была установлена система и все работало хорошо... Затем вышла из строя jacarta из-за некорректно работающих портов USB на ПК.
Было принято решение выделить для УТМ отдельный системный блок, далее была установлена ОС windows 7(32), и все необходимое для работы УТМ ПО последних версий с сайта ЕГАИС.

Все заработало и работает по сей день кроме одного НО....

В различные промежутки времени касса перестает получать или отправлять данные и становиться невозможно осуществлять торговлю.

При всем этом сам УТМ доступен по адресу и порту 8080... Перезапуск УТМ не помогает, кассу при этом тоже никто не трогает... и только после полной перезагрузки ПК касса снова начинает нормально работать.

Подскажите в чем может быть причина такой неполадки, где и какие логи смотреть? Или как проверить действительно ли в данные момент перестал работать УТМ или же это проблемы с кассовым оборудованием?

Странно, что в этом разделе задаете такой вопрос.
Какой комплект подразумеваете под словом "касса"?
Откуда проверяли доступность УТМ по адресу и порту?

[_111]

Кассовый аппарат со сканером непосредсвенно через который производит продажа.
Доступность проверялась как локально по адресу 127.0.0.1:8080, так и по сети ip-адрес:8080.
Страница открывается, а вот как понять, что оно работает не ясно.

При попытке считать сканером штрих код аппарат выдает, что нет связи....
Послед перезагрузки ПК с УТМ все опять начинает работать.
Простой перезапуск служб УТМ не помогает.

[alcohelp]

Кассовый аппарат со сканером

Ну теперь все понятно.

[_111]

Установлена POS-система АТОЛ. По сети обращается к ПК с УТМ.

[dmitriy16]

смотрите логи утм, если проблема в нем, то там все написано, а то что домашняя страница утм доступна еще не значит что утм работает

[_111]

Это я понимаю, но есть ли какие-то средства диагностики? Логи смотреть там смысла нет особого потому как они понятны только тем кто эту поделку смастерил...

Мне именно интересует какие есть команды диагностики или что-то подобное... Возможно перестает работать сам электронный ключ или еще какие неведомые катаклизмы.

[AndreyZh]

На форуме ФСРАР/раздел общение есть тема - анализ логов транспорта и типичные ошибки, объединенные в одну xls таблицу, там же есть описание программы, которая анализирует данные логи, давая рекомендации