Ошибки в УТМ

[slider]

Здравствуйте!
иззачего может быть ошибка
2017-04-20 10:46:03,026 ERROR ru.centerinform.crypto.c - Ошибка подписи документа
java.lang.SecurityException: CKR_GENERAL_ERROR
После удаления JaCarta из диспетчера задач, и переопределения снова, какое-то время работает.
Лог во вложении.
Спасибо!

[slider]

так же появилась ошибка
2017-04-20 19:34:48,239 ERROR es.programador.transport.updater.h - Ошибка запуска системы обновления
java.security.ProviderException: Initialization failed
at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:376)
at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:107)
at es.programador.transport.b.b.b(Unknown Source)
at es.programador.transport.updater.Main.a(Unknown Source)
at es.programador.transport.updater.Main.main(Unknown Source)
Caused by: sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11Exception: CKR_TOKEN_NOT_RECOGNIZED
at sun.security.pkcs11.wrapper.PKCS11.C_GetTokenInfo(Native Method)
at sun.security.pkcs11.Token.<init>(Token.java:135)
at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.initToken(SunPKCS11.java:858)
at sun.security.pkcs11.SunPKCS11.<init>(SunPKCS11.java:367)
... 4 more

[R2D2]

Укажите тип смарткарты, версию драйверов (ЕК или Панель управления РТ), приложите скриншоты окон "ГОСТ" и "PKI" (если JC) или закладки "сертификаты" (если РТ ЭЦП 2.0)

[slider]

JaCarta, вкладки ГОСТ и PKi не заблокированы.
Версия ЕК 2.9
скрины обязательно?

[R2D2]

JaCarta, вкладки ГОСТ и PKi не заблокированы.
Версия ЕК 2.9
скрины обязательно?

ЕК 2.9.1 или 2.9.0? Если 2.9.1 - откатите до более ранней - это одна из возможных причин данной ошибки

[slider]

сдохла ДжаКарта все таки.
поставили рутокен и все теперь работает нормально.
единый клиент менял