Ошибка при удалении PKI с Рутокен ЭЦП 2.0

[iren_ray]

Добрый день!

Столкнулись с такой проблемой - на Рутокен ЭЦП 2.0 были записаны сертификаты ГОСТ и PKI организации. После работы на одном месте, ключ передали в другой филиал, в связи с чем возникла необходимость в замене PKI сертификата. Драйвер был установлен, устройство в системе нашлось.
Но при попытке удалить сертификат выдает сообщение "Ошибка. недоступно. Источник ошибки PKCS11, код ошибки 0х6"

Непонятно, что теперь делать. (

[pspbelru]

А просто перезаписать сертификат в личном кабинете не получается тоже?

[iren_ray]

А просто перезаписать сертификат в личном кабинете не получается тоже?

Пробовали, тоже не получается.
Там выводится сообщение "Вставьте смарт-карту.
Обнаружена смарт-карта, но она не может использоваться для текущей операции. Возможно, для используемой смарт-карты нет драйвера или сертификата. Для устранения проблемы свяжитесь с..." и дальше уже не видно текста.

[pspbelru]

А ЭТО делали?

[iren_ray]

А ЭТО делали?

Конечно)

[rutoken_official]

Здравствуйте, iren_ray.

Скорее всего, при выписывании второго RSA возникла ошибка и он выписался некорректно.
Выполните действия, указанные в этой инструкции: https://kb.rutoken.ru/display/KB/RU1009

[ooo-gloria]

Здравствуйте, iren_ray.

Скорее всего, при выписывании второго RSA возникла ошибка и он выписался некорректно.
Выполните действия, указанные в этой инструкции: https://kb.rutoken.ru/display/KB/RU1009

У меня тоже ошибка при записи ключа. В инструкции описана ситуация когда ключи задвоились, а уменя его вообще в утилитке рутокена не показывает

[ooo-gloria]

Здравствуйте, iren_ray.

Скорее всего, при выписывании второго RSA возникла ошибка и он выписался некорректно.
Выполните действия, указанные в этой инструкции: https://kb.rutoken.ru/display/KB/RU1009

У меня тоже ошибка при записи ключа. В инструкции описана ситуация когда ключи задвоились, а уменя его вообще в утилитке рутокена не показывает

Да утилитка помогла хоть и ключа задвоенного не было. Спасибо.

[iren_ray]

Здравствуйте, iren_ray.

Скорее всего, при выписывании второго RSA возникла ошибка и он выписался некорректно.
Выполните действия, указанные в этой инструкции: https://kb.rutoken.ru/display/KB/RU1009

Добрый день!

Спасибо!!! Сделала все по данной инструкции - RSA удалился и ошибка при записи нового не возникла. Все работает!

[rutoken_official]

Да утилитка помогла хоть и ключа задвоенного не было. Спасибо.

Здравствуйте, ooo-gloria.

Действительно, иногда задвоенного RSA не видно, но есть файлы, которые мешают записи.
Утилита это чинит.