Разные данные по марке в запросе и по чек1

[Kate]

Коллеги, помогите, пожалуйста, разобраться.
Делаю запрос в ЕГАИС марок по справке Б, мне возвращается некая марка, получается, что у нас она на остатках по этому идентификатору.
Но если проверить эту марку на сайте Чек1 - выдается информация, что данная марка принадлежит совсем другой FB и находится в статусе "списана чеком".
Нам списать эту марку с остатков ЕГАИС не дает.

[DionisK]

Коллеги, помогите, пожалуйста, разобраться.
Делаю запрос в ЕГАИС марок по справке Б, мне возвращается некая марка, получается, что у нас она на остатках по этому идентификатору.
Но если проверить эту марку на сайте Чек1 - выдается информация, что данная марка принадлежит совсем другой FB и находится в статусе "списана чеком".
Нам списать эту марку с остатков ЕГАИС не дает.

По факту у вас эта марка есть? Если нет, то скорее всего это пересорт по маркам. Сканируем марки, которые у вас есть по факту по этой партии. Одна из марок, по идее, у вас не числится на регистре3.

Её привязываем к этой справке FB, а эту, которая числится проданной, отвязываем. Если у вас программы от 1С, то это акт постановки на баланс на р.3 и акт списания с р.3

https://service.fsrar.ru/auth/login - войдите в личный кабинет, в разделе "линия поддержки" вам могут точно объяснить, если есть сомнения

[Kate]

Да, возможно, пересорт. По этой партии фактически у нас ничего нет. По егаису остатки - 2 шт. Мы как раз хотели списать эти 2 бутылки. Но система не дает, пишет, что марка не найдена в системе. Оприходовать другую марку тоже не можем, продукции с этой датой нет.