Нет ответа по WayBill_v3

[tihohod220867]

Вчера отправили WayBill_v3 (ID транспортного пакета - 0cfed547-c95b-4f45-a510-a31a777ad7f9) документ системой принят и до сих пор ни ответа ни привета. Что делать?

[Operator 4]

Вчера отправили WayBill_v3 (ID транспортного пакета - 0cfed547-c95b-4f45-a510-a31a777ad7f9) документ системой принят и до сих пор ни ответа ни привета. Что делать?

Ваш контрагент не отправлял на данную ТТН актов. Вы можете либо обратиться к ним с вопросом по какой причине они не отправили акт, либо самостоятельной отозвать ТТН, отправив на нее акт отказа.

[tihohod220867]

Так по ней не пришел TTNInformF2Reg(Справка Б исходящая) соответственно она не была отправлена контрагенту и он ни какого акта отправить не может.

[Operator 4]

Так по ней не пришел TTNInformF2Reg(Справка Б исходящая) соответственно она не была отправлена контрагенту и он ни какого акта отправить не может.

Ознакомьтесь с информацией в тикете пришедшем на ТТН.

[tihohod220867]

Документ принят системой, Текст ticet -
Документ принят системой на обработку c предупреждениями: Наименование организации "ООО Алгоритм (магазин)" с идентификатором "020000658340" не соответствует наименованию данной организации в системе. Адрес организации "ООО Алгоритм (магазин)" не соответствует адресу данной организации в системе. Наименование организации "ООО Алгоритм (магазин)" с идентификатором "020000647999" не соответствует наименованию данной организации в системе. Адрес организации "ООО Алгоритм (магазин)" не соответствует адресу данной организации в системе.
Кроме того в check1.fsrar.ru Состояние показавает:
07.03.2018 9:33:41 Результат:
1.) 06.03.2018 14:49:35 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 06.03.2018 14:49:39Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBill_v3, Инфо:
А дальше то что???

[Operator 4]

Документ принят системой, Текст ticet -
Документ принят системой на обработку c предупреждениями: Наименование организации "ООО Алгоритм (магазин)" с идентификатором "020000658340" не соответствует наименованию данной организации в системе. Адрес организации "ООО Алгоритм (магазин)" не соответствует адресу данной организации в системе. Наименование организации "ООО Алгоритм (магазин)" с идентификатором "020000647999" не соответствует наименованию данной организации в системе. Адрес организации "ООО Алгоритм (магазин)" не соответствует адресу данной организации в системе.
Кроме того в check1.fsrar.ru Состояние показавает:
07.03.2018 9:33:41 Результат:
1.) 06.03.2018 14:49:35 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 06.03.2018 14:49:39Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) Обработан системой документооборота.
Тип документа: WayBill_v3, Инфо:
А дальше то что???

Ознакомьтесь с тикетом на TTN-0183814087 на домашней странице УТМ во вкладке "входящие", а не в вашей учетной системе. По данной ТТН имеется необеспеченный расход.

[tihohod220867]

Так вся беда в том что ни какого тикета не отправлено. Это подтверждает и check1.fsrar.ru

[tihohod220867]

Проверка по указанной Вами TTN-0183814087 в check1.fsrar.ru выдала следующее:
Отправитель: ООО Алгоритм Ид: 020000658340
Получатель: ООО Алгоритм Ид: 020000647999
Номер: ТД00000007 Дата: 06.03.2018 0:00:00
Статус: Ошибка проводки

Как бы то хотелось получать нормальную информацию. А то не понятно, что дальше то делать???

[Operator 4]

Проверка по указанной Вами TTN-0183814087 в check1.fsrar.ru выдала следующее:
Отправитель: ООО Алгоритм Ид: 020000658340
Получатель: ООО Алгоритм Ид: 020000647999
Номер: ТД00000007 Дата: 06.03.2018 0:00:00
Статус: Ошибка проводки

Как бы то хотелось получать нормальную информацию. А то не понятно, что дальше то делать???

Отсутствие тикета связано с работой вашей учетной системы, рекомендуем проверять ответы на домашней странице УТМ, если ваша УС их удаляет, обратитесь к ее разработчику. По вопросу отправки данной ТТН, рекомендуем запросить остатки, сравнить их в УС, в УТМ и с реальными, в соответствие с полученными данными составить ТТН с корректным количеством.

[Naran]

Здравствуйте, обновились до формата v3. отправили ттн исходящую с одной торговой точки на другую(перемещение), егаис выдал ошибку скрин прилагаю.Спасибо!