Что происходит с помарочным учетом?

[ElenaVolosina]

Добрый день! Мы получили помарочную алкогольную продукцию от поставщика. Оприходовали на 1 р-р. Теперь при продаже этого товара через кассу ЕГАИС списывает его со 2 р-ра и образует минус. Запрос алкогольных марок по форме 2 из вышеуказанной приходной накладной возвращает пустой файл. Можно получить разъяснения, что происходит?

[bugay1977]

Добрый день! Мы получили помарочную алкогольную продукцию от поставщика. Оприходовали на 1 р-р. Теперь при продаже этого товара через кассу ЕГАИС списывает его со 2 р-ра и образует минус. Запрос алкогольных марок по форме 2 из вышеуказанной приходной накладной возвращает пустой файл. Можно получить разъяснения, что происходит?

ТТН точно с марками приходила? Если да, то пишите запрос в службу поддержки в ЛК РАР. г-н Гущанский только что на конференции сказал что по всем подобным вопросам туда, с указанием конкретных данных

[ElenaVolosina]

"пишите запрос в службу поддержки в ЛК РАР". Как это сделать?

[DionisK]

"пишите запрос в службу поддержки в ЛК РАР". Как это сделать?

https://service.fsrar.ru/
раздел линия поддержки

[ElenaVolosina]

Ок. Спасибо.