Отмена акта списания

Anna_su · Сообщение **Anna_su** » 22 авг 2018, 11:29

Спасибо за разъяснения.
Значит акт отправлен с регистра 1.
Но остатки не обновились с 16 августа!

DionisK · Сообщение **DionisK** » 22 авг 2018, 11:40

Anna_su писал(а):Спасибо за разъяснения.
Значит акт отправлен с регистра 1.
Но остатки не обновились с 16 августа!

Зайдите в личный кабинет https://service.fsrar.ru/ промотайте список разделов ниже, "линия поддержки". Создайте обращение там с указанием номера и даты-времени акта списания и акта отмены списания.

Anna_su · Сообщение **Anna_su** » 22 авг 2018, 11:45

А если у нас нет такого раздела?

DionisK · Сообщение **DionisK** » 22 авг 2018, 12:12

Anna_su писал(а):А если у нас нет такого раздела?

Есть у всех. В сам личный кабинет войдите, с помощью ключа егаис.
https://service.fsrar.ru/auth/login ЭП - аппаратный ключ - ввести пароль ключа.

Anna_su · Сообщение **Anna_su** » 22 авг 2018, 12:26

И Вы пишете, что остатки должны были обновиться, но ведь ответа с УТМ так и не было.
Ни ошибка не пришла, ничего нет - пусто.
Единственное - акт отмены отправлен и успешно принят и всё.

DionisK · Сообщение **DionisK** » 22 авг 2018, 12:37

Anna_su писал(а):И Вы пишете, что остатки должны были обновиться, но ведь ответа с УТМ так и не было.
Ни ошибка не пришла, ничего нет - пусто.
Единственное - акт отмены отправлен и успешно принят и всё.

Я правильно всё говорю только в случае, если действительно не было никаких ошибок. Возможно вам не пришёл тикет с ошибкой или ещё что.

Пишите в линию поддержки, у них доступ ко всему данным есть, пусть смотрят

Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Re: Отмена акта списания

Кто сейчас на форуме