Отказ от подтвержденной ТТН

[DionisK]

Пересорт по маркам?
Тут весь вопрос в том, что розничная организация сумела отправить к нам возвратом товар не по тем справкам, по которым мы им продавали.
В ТТН, в истории справки Б хорошо это видно.

Получается, что Оптовики "А" и "Б" продали аналогичный товар в Розницу "В", а Розница "В" вернула часть этого товара оптовику "А" по справкам Оптовика "Б".

Если подходить к вопросу формально, то получается, что оптовик "А" купил у розницы "В" товар, т.е. осуществил закупку у организации не имеющей на то лицензию.

На бумаге-то все красиво, они указали в возврате наши накладные поставки. А вот по ЕГАИС - видно, что косяк!

Обращайтесь в техподдержку, я вам уже дважды написал. Не стоит терять время и разводить полемику.

Самостоятельно не уверен, что вобще можно вопрос решить

[Наблюдатель]

Да, по тем же справкам А и Б. Проверяли запросом.

и

Тут весь вопрос в том, что розничная организация сумела отправить к нам возвратом товар не по тем справкам, по которым мы им продавали.

Сами себе противоречите - и как вам помогать?

Извините, а в чем противоречие?

Нужно распровести конкретную ТТН, которую нам отправил покупатель (возврат). По этой ТТН вся продукция у нас на остатках по справкам из этой ТТН.

А отменить ее нужно именно потому, что покупатель отправил нам не нашу продукцию, а чужую (использовал для возврата справки АБ другого поставщика аналогичной продукции)

Невозможно сделать возврат по той же справке Б, по которой был приход. Т.к. справка Б меняется при каждой отправке ТТН в ЕГАИС. Справка А, да, при этом должна совпадать, но не справка Б.
Справка Б совпадет только в том случае, если ваш покупатель отправит вам не возвратную ТТН, а отправит запрос отмены акта на подтвержденную ТТН, а потом откажет ее, тогда остатки вам вернуться к вам по тем же справкам А и Б.
Отмена первоначального акта на ТТН - это единственный способ получить назад те же справки Б.

[mishgun29]

Обращайтесь в техподдержку, я вам уже дважды написал. Не стоит терять время и разводить полемику.

Уже понял.. Спасибо за помощь.