Контрагент ошибочно отправил акт отказа

[23irina12]

Была отправлена ТТН в ЕГАИС розничному контрагенту в 3-м квартале 2016 г. Спустя время (уже в этом 4-м квартале), пришел акт отказа по этой накладной,как утверждает наш покупатель - ошибочно отправили.
Если реализация прошла в 3-м квартале, на руках вся подписанная первичка от контрагента, можем ли мы заново выгрузить накладную в ЕГАИС текущей датой основываясь на первоначальном документе? Не будет ли это нарушением сроков фиксации с нашей стороны?
Ведь изначально мы данные отправили вовремя в ЕГАИС, проблема получателя, что он своевременно ее не подтвердил и потом вовсе отказал накладную?

[ZAG027]

это самая больная мозоль в опте и как с ней бороться никто не знает...
ДА это нарушение сроков фиксации
Вы можете выгрузить и переделать все доки на дату выгрузки либо контролить свою розницу
ну можно попробовать ему объяснить как из ЛК оформить акт отказа на акт отказа... тавтология..
я пытался - эффект НУЛЬ

[Operator 4]

И как Вы "из ЛК оформите акт отказа на акт отказа"?
С технической точки зрения - акт отказа можно распровести с помощью документа RequestRepealWB.

[ZAG027]

Да какая разница, Вы попробуйте им сказать это иностранное слово , сразу в обморок падают

RequestRepealWB - 1.11.1. Запрос на отмену проведения ТТН
а тут отказался клиент от накладной "случайно" и она распроведена.

[Operator 4]

Да какая разница, Вы попробуйте им сказать это иностранное слово , сразу в обморок падают

RequestRepealWB - 1.11.1. Запрос на отмену проведения ТТН
а тут отказался клиент от накладной "случайно" и она распроведена.

RequestRepealWB распроводит именно акты, а не накладные. Можете проверить в том числе на тестовом контуре.

[ZAG027]

Ок, спасибо.
Как "прилетит" такой подарочек в сл. раз обязательно попробую.

[Rusik79]

Да какая разница, Вы попробуйте им сказать это иностранное слово , сразу в обморок падают

RequestRepealWB - 1.11.1. Запрос на отмену проведения ТТН
а тут отказался клиент от накладной "случайно" и она распроведена.

RequestRepealWB распроводит именно акты, а не накладные. Можете проверить в том числе на тестовом контуре.

А в документации про акты ни слова.
"Если ТТН уже помечена на сервере как проведенная (документооборот по ней уже завершен), но возникла необходимость проведение накладной отменить, грузополучатель должен сформировать документ вида..."
Не могли бы Вы скинуть пример распроведения акта отказа?