как получить копию отправленной ТТН

[bel0m0r]

Добрый день,

у меня возникла непонятная ситуация, пользователи не помнят чтобы что то отправляли, с другой стороны принимающая сторона ее приняла, от них добиться информации что было в той накладной не могу, у меня же в УС тоже нет информации о том что пользователь что то отправил.

могу ли я получить копию xml файла отправленного в УТМ (я как отправитель) а то прям фокусы какие то происходят, и не хотелось бы думать что система ЕГАИС может чудить с такими вещами, я понимаю что сотрудники наверно меня пытаются надурить, при этом умудрились подчистить за собой следы.... я в свою очередь могу сообщить номер ТТН и ФСРАР_ид

[bel0m0r]

уточняющий момент, как мне узнать точное время загрузки (фиксации) документа ТТН-0078111355 (поставщик - 030000204887)
так как на сайте проверки указывается "Номер: 00909 Дата: 28.11.2016 0:00:00" что не может быть реальностью что оператор решил посреди ночи ровно в 12:00 загрузить накладную

а также хотелось бы узнать что именно в той ТТН находится

[Operator 4]

На ресурсе check1.fsrar.ru по данной накладной статус "принята"- получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем. Грузополучатель может преотправить себе данную накладную в личном кабинете egais.ru в разделе "переотправка накладных актов".

[bel0m0r]

На ресурсе check1.fsrar.ru по данной накладной статус "принята"- получателем составлено подтверждение, либо акт расхождений, подтвержденный отправителем. Грузополучатель может преотправить себе данную накладную в личном кабинете egais.ru в разделе "переотправка накладных актов".

вопрос в "грузоотправителе" а не грузополучателе... либо вы не внимательно прочитали начало, сотрудники как партизаны молчат, что и сколько они отправили, следов в УС не могу найти... поэтому и задается данный вопрос тут
до грузополучателя не дозвониться, ощущение что отправили "на деревню к дедушке", а дедушка уже помер

а чтобы поймать за хвост негодяя надо понимать во сколько именно она была отправлена, чтобы по рабочим табелям поймать виновника, а не наказывать кого попало

[nemiroff_57]

Попробуй от техподдержки через ЛК по идентификатору ТТН (TTN-0078111355) выбить идентификатор запроса. Эти 2 значения связаны друг с другом один к одному. Далее на check1.fsrar.ru делай запрос по идентификатору пакета. Там уже вернется результат с точным временем. Ну типа вот так:

1.) 22.05.2017 20:37:21 поступил в систему транспорта и криптографии:
Дата обработки: 22.05.2017 20:37:31Статус: Передано в документоооборот, Инфо: ошибок нет
2.) 22.05.2017 20:37:31 Обработан системой документооборота