День добрый!
2017-06-26 мы в ЕГАИС успешно отправили накладную TTN-0124610007 и в этот же день нам пришлось отозвать её.
Только вчера выяснили, что накладную послали по версии 1, а отзыв - по версии 2 и ЕГАИС его не приняла.
Увы, наша учётная система на тот период была в процессе перехода на версию 2 и не отлавливала такие ошибки...
В результате сейчас проблема:
TTN-0124610007 находится в статусе "Проведена", остатки с нас списаны,
а отозвать накладную уже не можем ни мы, ни клиент, приходят ответы вида:
Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются. Владелец ["030000319763"]
Возможно ли ещё как-то отозвать эту накладную или налетим на штраф?
Просрочена возможность ответа из-за неверной обработки версий (v1/v2)
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- errion9
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 10 ноя 2015, 09:38
-
Operator 4
- Сообщений: 4177
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Просрочена возможность ответа из-за неверной обработки версий (v1/v2)
errion9 писал(а):День добрый!
2017-06-26 мы в ЕГАИС успешно отправили накладную TTN-0124610007 и в этот же день нам пришлось отозвать её.
Только вчера выяснили, что накладную послали по версии 1, а отзыв - по версии 2 и ЕГАИС его не приняла.
Увы, наша учётная система на тот период была в процессе перехода на версию 2 и не отлавливала такие ошибки...
В результате сейчас проблема:
TTN-0124610007 находится в статусе "Проведена", остатки с нас списаны,
а отозвать накладную уже не можем ни мы, ни клиент, приходят ответы вида:
Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются. Владелец ["030000319763"]
Возможно ли ещё как-то отозвать эту накладную или налетим на штраф?
При отзыве ТТН грузоотправителем, им же высылается акт отказа от ТТН(в ккте отказа указывается ваш fsrar_id), на данный момент сервером принимаются акты V_1 на ТТН. Рекомендуем составить акт V_1 и отправить в УТМ.
- errion9
- Сообщений: 19
- Зарегистрирован: 10 ноя 2015, 09:38
Re: Просрочена возможность ответа из-за неверной обработки версий (v1/v2)
Спасибо за ответ, однако есть неясности:
12-07-17г. мы (отправитель) уже посылали акты отзыва TTN-0124610007 и версией 1 и версией 2,
и через неск.минут приходили вышеописанные тикеты про "семь дней".
И только 16-07-17г. пришёл тикет о распроведении TTN-0124610007.
Оказывается наш клиент (получатель) послал отказ 16-07-17г.
Вот ещё одну отловили TTN-0124823612 (причина ровно та же)
и сейчас мы (отправитель) послали акт отзыва в формате версии 1. И в ответ опять тот тикет:
Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются. Владелец ["030000319763"].
Итак, вопросы:
1) Получается сервер ЕГАИС отказывает отправителю через 7 дней,
и только ПОЛУЧАТЕЛЬ ещё может выслать акт отказа от ТТН в формате версии 1 ?
2) До какого срока сервер ЕГАИС ещё будет принимать акты в формате версии 1 ?
12-07-17г. мы (отправитель) уже посылали акты отзыва TTN-0124610007 и версией 1 и версией 2,
и через неск.минут приходили вышеописанные тикеты про "семь дней".
И только 16-07-17г. пришёл тикет о распроведении TTN-0124610007.
Оказывается наш клиент (получатель) послал отказ 16-07-17г.
Вот ещё одну отловили TTN-0124823612 (причина ровно та же)
и сейчас мы (отправитель) послали акт отзыва в формате версии 1. И в ответ опять тот тикет:
Акт разногласий с датой отличающейся от даты подачи в ФС РАР более чем на семь дней не обрабатываются. Владелец ["030000319763"].
Итак, вопросы:
1) Получается сервер ЕГАИС отказывает отправителю через 7 дней,
и только ПОЛУЧАТЕЛЬ ещё может выслать акт отказа от ТТН в формате версии 1 ?
2) До какого срока сервер ЕГАИС ещё будет принимать акты в формате версии 1 ?
-
Operator 4
- Сообщений: 4177
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Просрочена возможность ответа из-за неверной обработки версий (v1/v2)
Технически в УТМ может существовать 2 версии документов. Рекомендуем следить за новостями на сайтах egais.ru и fsrar.ru
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Опт»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot] и 2 гостей