День добрый.
5.09.2017 была отправлена ТТН №TTN-0142331370 Клиенту 020000397277
6.09.2017 клиент подтвердил получение ТТН
6.09.2017 клент обнаружил, что в ТТН допущена ошибка, и запросил отмену проведения акта подтверждения
18.09.2017 мы подтвердили запрос на отмену проведения акта подтверждения.
Но при проверке на сайте check1.fsrar.ru отсутствует информация о том, что была отмена акта подтверждения, и при попытки выгрузить акт отказа получаем сообщение об ошибке:
Акт для данной накладной уже зарегистрирован. Владелец ["010060692384"], акт "9b84f48d-a27d-11e7-80e3-00155d011925".
Подскажите пожалуйста где и кем была допущена ошибка.
Запрос на отмену проведения ТТН пропал
Модераторы: Operator 1, Operator 2, Operator 4
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- disk
- Сообщений: 10
- Зарегистрирован: 19 янв 2016, 07:52
-
Operator 4
- Сообщений: 4688
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Запрос на отмену проведения ТТН пропал
disk писал(а):День добрый.
5.09.2017 была отправлена ТТН №TTN-0142331370 Клиенту 020000397277
6.09.2017 клиент подтвердил получение ТТН
6.09.2017 клент обнаружил, что в ТТН допущена ошибка, и запросил отмену проведения акта подтверждения
18.09.2017 мы подтвердили запрос на отмену проведения акта подтверждения.
Но при проверке на сайте check1.fsrar.ru отсутствует информация о том, что была отмена акта подтверждения, и при попытки выгрузить акт отказа получаем сообщение об ошибке:
Акт для данной накладной уже зарегистрирован. Владелец ["010060692384"], акт "9b84f48d-a27d-11e7-80e3-00155d011925".
Подскажите пожалуйста где и кем была допущена ошибка.
Вы пытаетесь повторно отправить подтверждение запроса на отмену проведения акта для ТТН, ранее он вами высылался 18.09.2017. Если вы хотите полностью распровести ТТН, то отправьте со своей стороны на нее акт отказа. Так же ваш грухополучатель может отправить акт отказа от данной накладной. На check1.fsrar.ru будет отображаться первоначально высланный акт на ТТН, до момента распроведения ТТН с вашей стороны либо отправкой нового акта со стороны грузополучателя.
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Опт»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot] и 1 гость