Здравствуйте!
24.11.2017 была выгружена накладная TTN-0161512821, в ответ пришел тикет "Зафиксирована попытка подачи недостоверных данных. Накладная с номером "П+00021996" от 24.11.2017 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Регистрационный номер TTN-0161512821, дата регистрации 24.11.2017 15:27:18. Владелец ["030000011982"], накладная "2458082П+00021996". Остатки списались. При этом в УТМ покупателя накладная не загружается, мы как поставщик формируем акт отказа, ответа нет. Каким образом вернуть остатки?
Таких накладных много.
Сбой 24.11.2017, накладные "зависли"
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- Andgman
- Сообщений: 3
- Зарегистрирован: 17 фев 2016, 17:35
- egais
- Сообщений: 141
- Зарегистрирован: 03 ноя 2015, 12:48
Re: Сбой 24.11.2017, накладные "зависли"
я о своих пропажах писал на форум: http://www.forum.fsrar.ru
-
Operator 4
- Сообщений: 5049
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Сбой 24.11.2017, накладные "зависли"
Andgman писал(а):Здравствуйте!
24.11.2017 была выгружена накладная TTN-0161512821, в ответ пришел тикет "Зафиксирована попытка подачи недостоверных данных. Накладная с номером "П+00021996" от 24.11.2017 00:00:00 уже зарегистрирована в системе. Регистрационный номер TTN-0161512821, дата регистрации 24.11.2017 15:27:18. Владелец ["030000011982"], накладная "2458082П+00021996". Остатки списались. При этом в УТМ покупателя накладная не загружается, мы как поставщик формируем акт отказа, ответа нет. Каким образом вернуть остатки?
Таких накладных много.
Обратитесь в лк ФСРАР, раздел "линия поддержки", предоставьте информацию для анализа\переобработки данного документа.
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Опт»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], СОВ-АЛКО, Google [Bot] и 2 гостей