Не отправляются документы из утм

[Zebra]

Добрый вечер! Подскажите пожалуйста, если кто знает. Вчера из утм перестали отправляться документы на сервер егаис. Повисли в исходящих и не уходят.
Утм работал, службы работали , ошибок никаких не было. Перезапустила утм - не помогло, перезагрузила сервер.

При перезапуске вышло сообщение в панели задач, что установлены обновления для windows.

И появилась ошибка (C:\UTM\monitoring\l):
JaCarta not found.

Вытащила джакарту и заново вставила. Это все равно не помогло, документы так и не ушли.
Вообщем, проблема решилась перезаписью RSA-ключа.
Так как такое случается не в первый раз, то хотелось бы разобраться с чем может быть связано.
Что ему могло не понравится, что вдруг перестал работать? Может это быть связано с обновлением windows ?
И высылаю ошибки из файла: monitor

<parameter name="error" value="2017-12-25 16:57:19,135 81 ERROR es.programador.a.c - Ошибка отправки файла
com.sun.xml.internal.ws.protocol.soap.MessageCreationException: Couldn't create SOAP message due to exception: Unable to create StAX reader or writer
--
Caused by: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,15]
Message: XML document structures must start and end within the same entity." />
<parameter name="error" value="2017-12-25 16:57:18,839 54 ERROR es.programador.transport.l - Ошибка отправки оптового документа
java.io.IOException: com.sun.xml.internal.ws.protocol.soap.MessageCreationException: Couldn't create SOAP message due to exception: Unable to create StAX reader or writer
--
Caused by: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,15]
Message: XML document structures must start and end within the same entity." />
<parameter name="error" value="2017-12-25 16:57:19,136 27 ERROR es.programador.transport.l - Ошибка при отправке оптового документа через веб-службу
java.io.IOException: com.sun.xml.internal.ws.protocol.soap.MessageCreationException: Couldn't create SOAP message due to exception: Unable to create StAX reader or writer
--
Caused by: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,15]
Message: XML document structures must start and end within the same entity." />
<parameter name="error" value="2017-12-25 16:57:20,047 81 ERROR es.programador.transport.h.e - Ошибка при получении и чтении документов с сервера ЕГАИС
com.sun.xml.internal.ws.protocol.soap.MessageCreationException: Couldn't create SOAP message due to exception: Unable to create StAX reader or writer
--
Caused by: javax.xml.stream.XMLStreamException: ParseError at [row,col]:[1,15]
Message: XML document structures must start and end within the same entity." />
<parameter name="error" value="2017-12-25 17:02:00,878 2 ERROR es.programador.transport.n - Ошибка проверки состояния Transport Updater.
java.net.ConnectException: Connection refused: connect" />
<parameter name="error" value="2017-12-25 16:25:18,245 1 ERROR es.programador.transport.d.b - Проблемы с RSA ключом
java.security.ProviderException: Token has been removed" />
<parameter name="cid" value="e53da5de-d7e1-4f77-aa0d-bf0be5d02ca3" />
<parameter name="monitoringVersion" value="2.0.3b000142" />
</report>
2017-12-25 17:02:23,582 INFO es.programador.transport.monitoring.d - Завершение сбора информации
2017-12-25 17:02:23,582 DEBUG es.programador.transport.a.b - Используется ключ: FSRAR-RSA-010000005369
2017-12-25 17:02:24,034 INFO es.programador.transport.monitoring.d - Отправка отчета на сервер мониторинга [https://update.egais.ru/monparam/file]
2017-12-25 17:02:24,424 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Код ответа сервера:[200]
2017-12-25 17:02:24,424 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Результат отправки:<?xml version=
2017-12-25 17:02:24,424 INFO es.programador.transport.monitoring.d - Количество отчетов для хранения до отправки на сервер: [0]
2017-12-25 17:02:24,424 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Количество отчетов превысило максимальное установленное значение
2017-12-25 17:02:24,424 DEBUG es.programador.transport.monitoring.d - Удаление лишних накопившихся отчетов в количестве [1]

[Operator 4]

Перезапишите RSA-сертификат в лк egais.ru и сообщите актуальна ли проблема.

[Zebra]

Перезапишите RSA-сертификат в лк egais.ru и сообщите актуальна ли проблема.

Я же уже выше написала, что перезаписала и проблема ушла. Вопрос в том, из-за чего такое могло произойти? Как избежать подобных сбоев? Уже не первый раз такое.

[DionisK]

Перезапишите RSA-сертификат в лк egais.ru и сообщите актуальна ли проблема.

Я же уже выше написала, что перезаписала и проблема ушла. Вопрос в том, из-за чего такое могло произойти? Как избежать подобных сбоев? Уже не первый раз такое.

Как только записывается rsa на связку инн+кпп, старый rsa перестаёт быть действительным.

Такое бывает, если выпускается новый ключ и на него записывают rsa или путают на обособке, например, записывают ключ от другой обособке. Проверьте все свои точки.

[Zebra]

Перезапишите RSA-сертификат в лк egais.ru и сообщите актуальна ли проблема.

Я же уже выше написала, что перезаписала и проблема ушла. Вопрос в том, из-за чего такое могло произойти? Как избежать подобных сбоев? Уже не первый раз такое.

Как только записывается rsa на связку инн+кпп, старый rsa перестаёт быть действительным.

Такое бывает, если выпускается новый ключ и на него записывают rsa или путают на обособке, например, записывают ключ от другой обособке. Проверьте все свои точки.

Я как раз в тот день записывала это же КПП на другой носитель, на резервный. Ну чтобы был запасной ключ, если тот сломается.
Получается этого делать не надо было?! Записывать RSA нужно непосредственно перед его использованием?!

[DionisK]

Я же уже выше написала, что перезаписала и проблема ушла. Вопрос в том, из-за чего такое могло произойти? Как избежать подобных сбоев? Уже не первый раз такое.

Как только записывается rsa на связку инн+кпп, старый rsa перестаёт быть действительным.

Такое бывает, если выпускается новый ключ и на него записывают rsa или путают на обособке, например, записывают ключ от другой обособке. Проверьте все свои точки.

Я как раз в тот день записывала это же КПП на другой носитель, на резервный. Ну чтобы был запасной ключ, если тот сломается.
Получается этого делать не надо было?! Записывать RSA нужно непосредственно перед его использованием?!

Ну как следствие, да0.
Как только записывается новый RSA, старый становится недействительным и перестаёт работать. Куда бы его не записывали, на тот же ключ или на другой.

[Zebra]

Как только записывается rsa на связку инн+кпп, старый rsa перестаёт быть действительным.

Такое бывает, если выпускается новый ключ и на него записывают rsa или путают на обособке, например, записывают ключ от другой обособке. Проверьте все свои точки.

Я как раз в тот день записывала это же КПП на другой носитель, на резервный. Ну чтобы был запасной ключ, если тот сломается.
Получается этого делать не надо было?! Записывать RSA нужно непосредственно перед его использованием?!

Ну как следствие, да0.
Как только записывается новый RSA, старый становится недействительным и перестаёт работать. Куда бы его не записывали, на тот же ключ или на другой.

Спасибо большое) буду знать)