Отправили клиенту ТТН ЕГАИС в 3 версии, а у него программа не принимает, пишет ошибку:
Ошибка разбора файла ТТН "C:\Users\1\AppData\Local\Temp\EGAIS\TTN05032018103445_213.xml" : ошибка формирования дерева значений файла
Другие клиенты от нас ттн-ки получают и успешно подтверждают. Но и они от других поставщиков тоже ттн получают.
Повторно эту ттн они перезапрашивали и все равно выходит ошибка. Что может быть? программа у них штрих-м
Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- Zebra
- Сообщений: 40
- Зарегистрирован: 25 май 2017, 06:53
- Откуда: Нижний Новгород
- DionisK
- Сообщений: 1404
- Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Zebra писал(а):Отправили клиенту ТТН ЕГАИС в 3 версии, а у него программа не принимает, пишет ошибку:
Ошибка разбора файла ТТН "C:\Users\1\AppData\Local\Temp\EGAIS\TTN05032018103445_213.xml" : ошибка формирования дерева значений файла
Другие клиенты от нас ттн-ки получают и успешно подтверждают. Но и они от других поставщиков тоже ттн получают.
Повторно эту ттн они перезапрашивали и все равно выходит ошибка. Что может быть? программа у них штрих-м
Пусть обращаются в их техподдержку. Возможно их программа не поддерживает ТТНв3 или поддерживает, но обрабатывает некорректно.
- Zebra
- Сообщений: 40
- Зарегистрирован: 25 май 2017, 06:53
- Откуда: Нижний Новгород
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
DionisK писал(а):Zebra писал(а):Отправили клиенту ТТН ЕГАИС в 3 версии, а у него программа не принимает, пишет ошибку:
Ошибка разбора файла ТТН "C:\Users\1\AppData\Local\Temp\EGAIS\TTN05032018103445_213.xml" : ошибка формирования дерева значений файла
Другие клиенты от нас ттн-ки получают и успешно подтверждают. Но и они от других поставщиков тоже ттн получают.
Повторно эту ттн они перезапрашивали и все равно выходит ошибка. Что может быть? программа у них штрих-м
Пусть обращаются в их техподдержку. Возможно их программа не поддерживает ТТНв3 или поддерживает, но обрабатывает некорректно.
скорее всего некорректно. но обновление они сказали последнее поставили.
-
Operator 4
- Сообщений: 6029
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Zebra писал(а):DionisK писал(а):Zebra писал(а):Отправили клиенту ТТН ЕГАИС в 3 версии, а у него программа не принимает, пишет ошибку:
Ошибка разбора файла ТТН "C:\Users\1\AppData\Local\Temp\EGAIS\TTN05032018103445_213.xml" : ошибка формирования дерева значений файла
Другие клиенты от нас ттн-ки получают и успешно подтверждают. Но и они от других поставщиков тоже ттн получают.
Повторно эту ттн они перезапрашивали и все равно выходит ошибка. Что может быть? программа у них штрих-м
Пусть обращаются в их техподдержку. Возможно их программа не поддерживает ТТНв3 или поддерживает, но обрабатывает некорректно.
скорее всего некорректно. но обновление они сказали последнее поставили.
Могут принять в ручную, пока техподдержка их УС анализирует проблему. Отпишите если и при принятии без участия УС возникает ошибка.
- Zebra
- Сообщений: 40
- Зарегистрирован: 25 май 2017, 06:53
- Откуда: Нижний Новгород
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Operator 4 писал(а):Zebra писал(а):DionisK писал(а):Пусть обращаются в их техподдержку. Возможно их программа не поддерживает ТТНв3 или поддерживает, но обрабатывает некорректно.
скорее всего некорректно. но обновление они сказали последнее поставили.
Могут принять в ручную, пока техподдержка их УС анализирует проблему. Отпишите если и при принятии без участия УС возникает ошибка.
Это каким образом они могут принять вручную?
- DionisK
- Сообщений: 1404
- Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Zebra писал(а):Operator 4 писал(а):Zebra писал(а):скорее всего некорректно. но обновление они сказали последнее поставили.
Могут принять в ручную, пока техподдержка их УС анализирует проблему. Отпишите если и при принятии без участия УС возникает ошибка.
Это каким образом они могут принять вручную?
Отправить через УТМ акт подтверждения файлом xml
-
Operator 4
- Сообщений: 6029
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Zebra писал(а):Operator 4 писал(а):Zebra писал(а):скорее всего некорректно. но обновление они сказали последнее поставили.
Могут принять в ручную, пока техподдержка их УС анализирует проблему. Отпишите если и при принятии без участия УС возникает ошибка.
Это каким образом они могут принять вручную?
Составить xml-документ акта на ТТН, согласно первичной документации отправить на домашней странице УТМ вкладка "исходящие".
- Zebra
- Сообщений: 40
- Зарегистрирован: 25 май 2017, 06:53
- Откуда: Нижний Новгород
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Operator 4 писал(а):Zebra писал(а):Operator 4 писал(а):Могут принять в ручную, пока техподдержка их УС анализирует проблему. Отпишите если и при принятии без участия УС возникает ошибка.
Это каким образом они могут принять вручную?
Составить xml-документ акта на ТТН, согласно первичной документации отправить на домашней странице УТМ вкладка "исходящие".
понятно, я им предложу конечно.
Мне ещё один клиент позвонил, у них тоже Штрих-м. Одна накладная от нас принялась , по второй такая же ошибка.
Пока заметила отличие, что в одной только водка, в другой импорт, и где импорт-не принимается.
Проблема только, что их тех поддержка разбираться не хочет, говорят у нас проблемы.
-
Operator 4
- Сообщений: 6029
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Предоставьте регистрационные номера проблемных ТТН, вида TTN-00000000
- Zebra
- Сообщений: 40
- Зарегистрирован: 25 май 2017, 06:53
- Откуда: Нижний Новгород
Re: Ошибка при загрузке ТТН 3 версии
Operator 4 писал(а):Предоставьте регистрационные номера проблемных ТТН, вида TTN-00000000
TTN-0182796404
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Опт»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: alcohelp, Alexa [Bot], argus13, bugay1977, Ксенияsib и 4 гостей