Акт возврата продукции из торгового зала

n0nsense · Сообщение **n0nsense** » 26 мар 2018, 09:10

Добрый день! Заметили неприятную особенность, Акт возврата продукции из торгового зала обрабатываются системой нереально долго - от суток и более.
Последний акт возврата висит еще с 23 марта необработанный.
Это нормально? Или на выходных обработка данных не производится ?

bugay1977 · Сообщение **bugay1977** » 26 мар 2018, 09:24

n0nsense писал(а):Добрый день! Заметили неприятную особенность, Акт возврата продукции из торгового зала обрабатываются системой нереально долго - от суток и более.
Последний акт возврата висит еще с 23 марта необработанный.
Это нормально? Или на выходных обработка данных не производится ?

Акты возврата из ТЗ обрабатываются практически мгновенно в нормальном режиме функционирования ЕГАИС. Проверьте, акт вообще ушел в ЕГАИС? Ид транспортного пакета по акту есть? Проверьте в УТМ есть ли тикеты с такими ИД? Если нет тикетов - проверьте на https://check1.fsrar.ru/ по ид пакета принят ли документ ЕГАИС? Если документ принят ЕГАИС и ответа по акту до сих пор нет - обращайтесь с службу поддержки РАР, такое время обработки актов - нецелевое поведение системы. Регламентированные сроки обработки документов http://egais.ru/news/view?id=1520

n0nsense · Сообщение **n0nsense** » 26 мар 2018, 09:40

Мы используем УТАП.
При выгрузке Акт возврата продукции из торгового зала никаких id не получает документ(в его XML так же нету данной информации).
На УТМ документа нет, он давно ушел из исходящих, а искать среди 6000 документов на УТМ нет возможности(категорически недружелюбный для поиска нужной информации интерфейс)

Надо быть магом, чтобы тут найти нужную информацию.
В самой XML выгруженной кроме
<ns:TransferFromShop>
<tfs:Identity>f5fb874c-2e75-11e8-8124-001e67c28547</tfs:Identity>
ничего полезного нет.

Сообщение **Operator 4** » 26 мар 2018, 09:44

Оставьте контактный номер.

bugay1977 · Сообщение **bugay1977** » 26 мар 2018, 10:02

Любой документ, отправляемый в УТМ, получает так называемый ИД транспортного пакета - уникальная подпись конкретного документа, иначе невозможно было бы понять, к какому документу относятся те или иные тикеты. Набор символов в поле Reply ID это и есть Ид транспортного пакета (например, c5d7792b-4986-4321-a98b-9eb4ff65a273)
Зная этот набора символов и ИД отправителя можно проверить обработан ли документ ЕГАИС
Искать в УТМ можно и достаточно несложно - для этого страницу с входящими документами достаточно сделать в виде списка путем добавления /opt/out к адресу УТМ в строке браузера. Далее нажимаете Ctrl-F и в появившемся поле указываете ИД пакета - так можно выйти на порядковый номер тикета/документа в УТМ и ссылку на этот документ. Копируете адрес из строки, вставляете в новой вкладке браузера и смотрите что содержится в xml

n0nsense · Сообщение **n0nsense** » 26 мар 2018, 10:36

Вот всё, что удалось выяснить.
Но сколько будет этот "документооборот" думать, вот в чём вопрос.

Сообщение **Operator 4** » 26 мар 2018, 11:27

n0nsense писал(а):
Вот всё, что удалось выяснить.
Но сколько будет этот "документооборот" думать, вот в чём вопрос.

Укажите id данного документа в обращении к дежурной службе ЕГАИС(лк ФСРАР раздел "линия поддержки").

n0nsense · Сообщение **n0nsense** » 26 мар 2018, 11:59

Operator 4 писал(а):

n0nsense писал(а):
Вот всё, что удалось выяснить.
Но сколько будет этот "документооборот" думать, вот в чём вопрос.

Укажите id данного документа в обращении к дежурной службе ЕГАИС(лк ФСРАР раздел "линия поддержки").

Сразу после оформления мною этого сообщения пришёл ответ от системы.

Акт возврата продукции из торгового зала

Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Re: Акт возврата продукции из торгового зала

Кто сейчас на форуме