Не приходит запрос на отмену акта ттн.

[Уля]

Доброе утро.
Покупатель пытается отправить запрос на отмену акта ттн,для того чтобы распровести накладную и отправить акт расхождений на одно наименование.Но мы его не видим,может быть потому,что ттн была во 2-й версии от 06.03.18.Как быть?Подскажите,пожалуйста.

[Operator 4]

Доброе утро.
Покупатель пытается отправить запрос на отмену акта ттн,для того чтобы распровести накладную и отправить акт расхождений на одно наименование.Но мы его не видим,может быть потому,что ттн была во 2-й версии от 06.03.18.Как быть?Подскажите,пожалуйста.

На сервере, на данный момент, идет контроль только ТТН(только в V_3), на отправку запросов и актов нет контроля, они и остались в V_2. Укажите регистрационный номер ТТН.

[Уля]

TTN-0183849307

[Operator 4]

TTN-0183849307

Порекомендуйте грузополучателю ознакомиться с тикетами приходящими на запрос отмены проведения ТТН, не в учетной системе, а на домашней странице УТМ. Скорее всего недостаточно товара на складе.

[Уля]

А если недостаточно товара на складе,следовательно они не смогут ничего сделать?

[bugay1977]

А если недостаточно товара на складе,следовательно они не смогут ничего сделать?

Покупатель розница? Как вариант они могли просто все перенести на Р2, тогда надо будет просто все вернуть на Р1. Если что-то из пришедшего уже продали, то могут поставить на баланс в Р2 недостающее количество по нужному алкокоду с типом "Излишки", затем перенести на Р1 и после этого сделать запрос на распроведение. После завершения всех телодвижений по накладной - списать "излишки" образованный ранее. Но, ИМХО, в таком случае проще сделать возврат на конкретную позицию.

[Уля]

Покупатель-розница.Возврат не получится сделать,мы уже пытались,но пришлось распроводить накладные,т.к. РАР нам рекомендовал: ""Технически, рекомендуем в рамках договорных отношений распровести накладные. Затем сформировать корректные накладные с указанием количества, согласно первичной документации ( в шт.).
Затем принять их. После указанных действий на балансе у Вас появятся позиции с корректными значениями."
У покупателя остатки на 2-м регистре числятся в даллах,а д.б. в шт.Была техническая ошибка в алк.коде,продукция была указана как "нефасованная",после того как ошибку исправили, у нас на остатках пиво числится в шт. с признаком "фасованная",а покупателю отгружали до обновления.

[bugay1977]

Покупатель-розница.Возврат не получится сделать,мы уже пытались,но пришлось распроводить накладные,т.к. РАР нам рекомендовал: ""Технически, рекомендуем в рамках договорных отношений распровести накладные. Затем сформировать корректные накладные с указанием количества, согласно первичной документации ( в шт.).
Затем принять их. После указанных действий на балансе у Вас появятся позиции с корректными значениями."
У покупателя остатки на 2-м регистре числятся в даллах,а д.б. в шт.Была техническая ошибка в алк.коде,продукция была указана как "нефасованная",после того как ошибку исправили, у нас на остатках пиво числится в шт. с признаком "фасованная",а покупателю отгружали до обновления.

А помню, это тот вопрос про 2,4 далла Честно говоря им проще списать и поставить на баланс у себя, чем городить огород ради 24 бутылок

[Уля]

Да,все верно.Мы также у себя пробовали списать,но нам приходит ответ: "Продукция с идентификатором "0000000000025220754": Количество фасованной продукции должно быть указано отличным от нуля, целым, положительным числом." Получится ли списать у них?

[bugay1977]

Да,все верно.Мы также у себя пробовали списать,но нам приходит ответ: "Продукция с идентификатором "0000000000025220754": Количество фасованной продукции должно быть указано отличным от нуля, целым, положительным числом." Получится ли списать у них?

Ну если не попробуют, так и не узнают. В принципе если у них остатки в ЕГАИС отображались в даллах (непосредственно в хмл из УТМ), то по идее должно дать, но если не даст списать, то не даст и вернуть... Тогда им только в службу поддержки РАР придется обращаться