Internet Explorer 11 x64 Jacarta

[bulat_tumurov]

Internet Explorer 11 x64
при входе в личный кабинет в результате проверки НЕ ВИДНА ДЖАКАРТА
хотя УТС работает продажи идут пробивается QR код
что делать?

[deluks]

Internet Explorer 11 x64
при входе в личный кабинет в результате проверки НЕ ВИДНА ДЖАКАРТА
хотя УТС работает продажи идут пробивается QR код
что делать?

Джакарта на этом же компьютере?

[bulat_tumurov]

да конечно

[deluks]

Могу только предположить проблемы:
1. Поврежден сертификат или сама джакарта (вкладка ГОСТ)
2. Мешает антивирус
3. Установлена плохая сборка единого клиента джакарты...
Может что еще...

[kave]

Internet Explorer 11 x64
при входе в личный кабинет в результате проверки НЕ ВИДНА ДЖАКАРТА
хотя УТС работает продажи идут пробивается QR код
что делать?

До этого с данного компа заходили в личный кабинет?
Стоит ли плагин крипто-про?

[bulat_tumurov]

до этого заходили в личный кабинет потом джакарта сломалась
с новой джакартой такие траблы

[grufov]

Начнем с определения "НЕ ВИДНА". Там её фото должно быть или что? Вы куда нажимаете, что хотите увидеть, а что видите?
Также откройте ЕК, вкладку ГОСТ, там вообще приличествуют какие либо сертификаты?
И да, новая точно ЖАКАРТА а не РУТОКЕН?

[deluks]

Начнем с определения "НЕ ВИДНА". Там её фото должно быть или что?

Там же галка зеленая (типа ОК), видимо это имел ввиду ТС..

[kave]

Начнем с определения "НЕ ВИДНА". Там её фото должно быть или что? Вы куда нажимаете, что хотите увидеть, а что видите?
Также откройте ЕК, вкладку ГОСТ, там вообще приличествуют какие либо сертификаты?
И да, новая точно ЖАКАРТА а не РУТОКЕН?

Ну на ру токен врят ли запишутся 2 сертификата тем более ГОСТ, там при установке сертификата по дефолту только на джакарту моно записать.

[kave]

Принтскрин в судию и желательно пошаговое описание того что делаете и когда выпадает данный мессадж