Добрый день.
Вчера обновили УТМ до 2.1.6.
Появилась проблема - перестала самостоятельно запускаться служба Transport. Хотя тип запуска стоит Автоматический.
Так же подозрительно долго не приходит ответ на ежедневный акт списания немаркированного алкоголя. Обычно минут 5. Сейчас прошло 1.5 часа - и все еще статус "Передается в ЕГАИС" (у нас 1С).
Проблемы после обновления на 2.1.6
Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1
Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
- kodesh
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 29 сен 2016, 08:07
-
Operator 4
- Сообщений: 5068
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
просьба указать контактный номер.
- kodesh
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 29 сен 2016, 08:07
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Мобильный?
+7-921-572-66-69
+7-921-572-66-69
-
Operator 4
- Сообщений: 5068
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Было осуществлено УД на рабочее место и создана задача запуска agent.bat в планировщике задач windows.
- kodesh
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 29 сен 2016, 08:07
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Operator 4 писал(а):Было осуществлено УД на рабочее место и создана задача запуска agent.bat в планировщике задач windows.
Перезагрузились. Агент в трее не запустился. Служба Transport тоже.
-
Operator 4
- Сообщений: 5068
- Зарегистрирован: 09 дек 2015, 09:04
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
kodesh писал(а):Operator 4 писал(а):Было осуществлено УД на рабочее место и создана задача запуска agent.bat в планировщике задач windows.
Перезагрузились. Агент в трее не запустился. Служба Transport тоже.
Проделайте данные действия повторно от имени администратора ПК.
- kodesh
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 29 сен 2016, 08:07
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Operator 4 писал(а):kodesh писал(а):Operator 4 писал(а):Было осуществлено УД на рабочее место и создана задача запуска agent.bat в планировщике задач windows.
Перезагрузились. Агент в трее не запустился. Служба Transport тоже.
Проделайте данные действия повторно от имени администратора ПК.
У нас только один пользователь на этом компьютере. У него тип Администратор.
Или я что-то не понял. Как перезагрузить компьютер от имени Администратора? Разве он не по умолчанию в нашем случае это делает?
- pspbelru
- Сообщений: 292
- Зарегистрирован: 19 апр 2016, 15:06
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Выложите agent.log, update.log и transport_info.log (в архиве)
- kodesh
- Сообщений: 8
- Зарегистрирован: 29 сен 2016, 08:07
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
https://ru.files.fm/u/avnrcxg6
- pspbelru
- Сообщений: 292
- Зарегистрирован: 19 апр 2016, 15:06
Re: Проблемы после обновления на 2.1.6
Судя по логам, всё запускается. Посмотрите, от имени какого пользователя в планировщике производится запуск агента.
Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»
Кто сейчас на форуме
Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], Andrey11, Bing [Bot], bugay1977, feomedbedb, Google [Bot], Rubzel, SVT-RET и 9 гостей