Falcon exeption при перемещении алкоголя в торговый зал

[ЕвгенийС]

Здравствуйте.

При попытке перемещения алкоголя со склада ЕГАИС в Торговый зал получаю от товароучётной программы ответ "Документ не принят в ЕГАИС, есть ошибки заполнения", развёрнутый ответ выглядит следующим образом:

Тикет: OPERATION
09.01.2018 14:18:57: Документ не проведен в ЕГАИС
Комментарий из ЕГАИС: Ошибка проводки акта списания №000000000000007 от 09.01.2018 00:00:00. Falcon Exception. Обратитесь в техническую поддержку. ООО Диметра (ИНН 3816006683).
Дата тикета: 20180109141416
Дата операции: 20180109141416
Транспортный ИД из файловой базы: 9aa4ee44-f11f-4b53-9497-4ce2ba558264
*******

Проверил ООО "ДИМЕТРА" - это строители, каким боком они к алкоголю и ЕГАИС, и что вообще делать в данной ситуации?

[Operator 4]

Создайте обращение в дежурную службу ЕГАИС, через раздел "линия поддержки" ЛК ФСРАР и приложите тикет который пришел в ответ на перемещение в ТЗ.

[pspbelru]

Это было в мае прошлого года. Новость звучала так:

"В ЛК ФСРАР Информационное сообщение для организаций, осуществляющих оборот алкогольной продукции Федеральной службой по регулированию алкогольного рынка выявлены партии алкогольной продукции, которые заведены в систему ЕГАИС с нарушением установленного законодательства, следующими организациями:

ООО "ИЭК" "Шелковый путь" ИНН 7810351000;
ООО "Диметра" ИНН 3816006683;
ООО "Владимир и К" ИНН 6670384988;
ООО "ГРАНД ШАТО СПБ" ИНН 4716039133;

Движение данных партий в ЕГАИС заблокировано. При попытке осуществить оборот данных партий, ЕГАИС проинформирует собственника о его недопустимости. Обращаем внимание организаций, имеющих указанную продукцию на остатках, о необходимости изъятия ее из оборота. Вся информация об обороте нелегальной продукции передана в правоохранительные органы. Дополнительно обращаем внимание собственников алкогольной продукции о возможности проверки данных из сопроводительных документов с данными, зафиксированными в ЕГАИС."

[ЕвгенийС]

Обращаем внимание организаций, имеющих указанную продукцию на остатках, о необходимости изъятия ее из оборота.

О, спасибо! Однако вопрос остаётся открытым: организация аннулировала свою лицензию на распространение алкоголя (там свои заморочки, речь не об этом), но с них требуют нулевых остатков, которые обеспечить нельзя из-за блокировки, как всё-таки списать этот алкоголь, заблокированный в ЕГАИС?

[pspbelru]

Всё равно придётся обращаться в лицензирующий орган.

[ooomir]

Расскажите как вы решили проблему? Мы тоже сейчас закрыли лицензию и не можем переместить товар в торговый зал(на складе +остаток, в торговом зале -остаток). отправляет в ООО Гранд Шато СПБ. Это сообщение от Егаис о блокировке движения товара где можно найти? Почему блокировали и т.д.

[DionisK]

Расскажите как вы решили проблему? Мы тоже сейчас закрыли лицензию и не можем переместить товар в торговый зал(на складе +остаток, в торговом зале -остаток). отправляет в ООО Гранд Шато СПБ. Это сообщение от Егаис о блокировке движения товара где можно найти? Почему блокировали и т.д.

Сообщение было в личном кабинете https://service.fsrar.ru/
но в начале 18 года все сообщения обнулились и сейчас не видны

[pspbelru]

Это сообщение от Егаис о блокировке движения товара где можно найти? Почему блокировали и т.д.

В моем посте выше оно полностью процитировано.