Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
Андреев Дмитрий
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 27 июн 2017, 12:02

Re: Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Сообщение Андреев Дмитрий » 05 июн 2018, 11:59

alcohelp писал(а): Розница у вас не базовая. Может одновременная работа двух пользователей? В УТМ обработанный документ сначала получает статус 2, а удаляется после обработки всех входящих документов, т.е время между обработкой и удалением есть, и в это время второй пользователь жмет выполнить обмен?

Сложно сказать... в основном обмен с УТМ идет по расписанию... Принудительно обмен выполняю в основном я сам, когда пивные акты списания провожу. Попробую пару дней обмен не трогать, посмотрю что получится. Но к задвоению входящих ТТН работа 2х пользователей точно отношения не имеет, т.к. задвоенные ТТн-ки приходили ночью, когда вообще никого из сотрудников нет.
alcohelp
Сообщений: 188
Зарегистрирован: 23 мар 2016, 08:49

Re: Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Сообщение alcohelp » 05 июн 2018, 13:44

Андреев Дмитрий писал(а):
alcohelp писал(а): Розница у вас не базовая. Может одновременная работа двух пользователей? В УТМ обработанный документ сначала получает статус 2, а удаляется после обработки всех входящих документов, т.е время между обработкой и удалением есть, и в это время второй пользователь жмет выполнить обмен?

Сложно сказать... в основном обмен с УТМ идет по расписанию... Принудительно обмен выполняю в основном я сам, когда пивные акты списания провожу. Попробую пару дней обмен не трогать, посмотрю что получится. Но к задвоению входящих ТТН работа 2х пользователей точно отношения не имеет, т.к. задвоенные ТТн-ки приходили ночью, когда вообще никого из сотрудников нет.

Расписание на двух компьютерах? Одинаковое? Расхождение по времени? Я бы отключил расписание и поработал в ручном режиме. Задвоенные ТТН в УТМ не придут.
Андреев Дмитрий
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 27 июн 2017, 12:02

Re: Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Сообщение Андреев Дмитрий » 06 июн 2018, 08:29

alcohelp писал(а):Расписание на двух компьютерах? Одинаковое? Расхождение по времени? Я бы отключил расписание и поработал в ручном режиме. Задвоенные ТТН в УТМ не придут.

Подключение к базе 1С идет по rdp, так что расписание только на сервере. Входящие ТТН приходят в основном ночью, когда активных пользователей в базе нет и сегодня, например, все пришедшие ттн оказались задвоенными. Как вариант, попробовать переустановить УТМ... Может он глючит таким хитрым способом...
Аватар пользователя
Геннадий nsk1C
Сообщений: 13
Зарегистрирован: 22 май 2018, 02:58
Откуда: Новосибирск

Re: Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Сообщение Геннадий nsk1C » 11 июн 2018, 21:38

Андреев Дмитрий писал(а):Подключение к базе 1С идет по rdp, так что расписание только на сервере. Входящие ТТН приходят в основном ночью, когда активных пользователей в базе нет и сегодня, например, все пришедшие ттн оказались задвоенными

Но могут быть подвисшие сессии 1С в базе 1С (на сервере) даже при выключенных компьютерах-клиентах
Геннадий (консультант 1С - программист)
Андреев Дмитрий
Сообщений: 17
Зарегистрирован: 27 июн 2017, 12:02

Re: Документы зависают со статусом "Обрабатывается в ЕГАИС"

Сообщение Андреев Дмитрий » Вчера, 10:40

В итоге проблема решилась переустановкой УТМ.

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], parustal и 4 гостей