Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Форум для обсуждения вопросов по эксплуатации ЕГАИС Розница

Модераторы: Operator 2, Operator 4, Operator 1

Правила форума
В данном разделе сообщения оставляются по следующим правилам.
- данный раздел создан исключительно для помощи в подключении к ЕГАИС.
- участники попытавшиеся оставить сообщения не в своей теме (не относящиеся к проблеме автора) немедленно утрачивают доступ к этому разделу.
- в данном разделе задаются только конкретные технические вопросы.
- за весь офтоп и ненормативную лексику будут выдаваться предупреждения, блокирующие на произвольное время доступ на форум
Silentdi25
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 29 май 2018, 11:12

Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение Silentdi25 » 24 июл 2018, 02:33

Здравствуйте.
Ситуация такая, в апреле был возврат поставщику на который поставщик не ответил, недавно умерла база на магазине, восстановить удалось только частично. Документы ЕГАИС не восстановились, поставщик также не видит эту ттн и просит ИД номер документа. Возможно ли узнать ИД номер этой ттн, или где можно просмотреть все документы.
DionisK
Сообщений: 1844
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение DionisK » 24 июл 2018, 04:43

пусть отправят запрос неподтвержденных ттн, им выдаст весь список того, что они не подтвердили
Silentdi25
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 29 май 2018, 11:12

Re: Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение Silentdi25 » 26 июл 2018, 09:15

Проблема в том что поставщик не может найти. И не идет на контакт. По этому и интересуюсь как мне можно посмотреть какие ттн были отправлены
DionisK
Сообщений: 1844
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение DionisK » 26 июл 2018, 10:15

Silentdi25 писал(а):Проблема в том что поставщик не может найти. И не идет на контакт. По этому и интересуюсь как мне можно посмотреть какие ттн были отправлены

Зайдите в личный кабинет https://service.fsrar.ru/ обратитесь в раздел "линия поддержки", задайте там вопрос с указанием отправителя, получателя, периода отправки.
DionisK
Сообщений: 1844
Зарегистрирован: 10 фев 2017, 12:09

Re: Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение DionisK » 26 июл 2018, 10:27

Чтобы узнать идентификатор отправленой ТТН без техподдержки, вам нужно точно знать алкокод или справку FB-**** продукции, которую вы отправляли.
Silentdi25
Сообщений: 4
Зарегистрирован: 29 май 2018, 11:12

Re: Узнать ИД номер документа если база физически умерла

Сообщение Silentdi25 » 30 июл 2018, 09:55

А как можно запросить по алкокоду?

Вернуться в «Вопросы по эксплуатации ЕГАИС Розница»

Кто сейчас на форуме

Количество пользователей, которые сейчас просматривают этот форум: Alexa [Bot], Янина и 5 гостей