штрихкод не соответствует формату

[Anatoly1988]

Пришла новая партия алкоголя и по всему товару выдает: штрихкод не соответствует формату, сканируем акцизную марку правильно.
В чем может быть проблема?
Дата матрикс не сканируем
datalogic quickscan qd2430

[DionisK]

Пришла новая партия алкоголя и по всему товару выдает: штрихкод не соответствует формату, сканируем акцизную марку правильно.
В чем может быть проблема?
Дата матрикс не сканируем
datalogic quickscan qd2430

Это либо неверная настройки сканера в режиме клавиатуры, либо старая марка.

Переключите на английский язык и сосканируйте марку в блокнот. Должны быть латинские буквы и цифры, без */%;;№" и прочего.

Если ошибка в эмуляции клавиатуры, то выходим из 1С, переключаем на английский, включаем 1с и работаем нормально.

Там есть нюансы настройки сканера, один раз настраиваешь и всё ок, но я их не помню, если честно.
В идеале в режиме com-порта сразу настроить, а не в режиме эмулятора клавиатуры и всё заработает.

Также может быть "старая" марка.

[Operator 4]

Пришла новая партия алкоголя и по всему товару выдает: штрихкод не соответствует формату, сканируем акцизную марку правильно.
В чем может быть проблема?
Дата матрикс не сканируем
datalogic quickscan qd2430

Приложите ваш результат сканирования и качественное фото марки.

[V-S-Seva]

Автор как решили проблему? Пришла упакованная продукция, все по инструкции оприходовали, подтвердили в егаис, но продать не можем пишет штрихкод не соответсвует формату. Розница 2.2

[TatianaNP]

Автор как решили проблему? Пришла упакованная продукция, все по инструкции оприходовали, подтвердили в егаис, но продать не можем пишет штрихкод не соответсвует формату. Розница 2.2

Релиз Розницы 2.2 какой? На кассе какое программное обеспечение?

[V-S-Seva]

Автор как решили проблему? Пришла упакованная продукция, все по инструкции оприходовали, подтвердили в егаис, но продать не можем пишет штрихкод не соответсвует формату. Розница 2.2

Релиз Розницы 2.2 какой? На кассе какое программное обеспечение?

Релиз 2.2.9.20 базовая, на кассе атол 11ф. Сканер точно не скажу название, но язык пробовал переключать, пишет одну и ту же ошибку. Если сразу марку считывать то пишет "данные по коду не найдены", если сначала штрихкод потом марку то "штрихкод не соответствует формату". закупали 5 упаковок разной алко продукции. При этом поставщики предупредили перед продажей что возможно мы не сможем продать этот алкоголь до нового года. Но я полагал что при пробитии чека может будет сообщение по которому можно будет понять продадим или нет, а тут вообще марки не проходят, в результатах проверки марки есть.

[Serp81]

очень интересное сообщение от поставщика, а фото марки можете показать? и фото с этикетки сканера, может в нем проблема. возможно у некоторых моделей настраивались типы считываемых кодов.

[TatianaNP]

Автор как решили проблему? Пришла упакованная продукция, все по инструкции оприходовали, подтвердили в егаис, но продать не можем пишет штрихкод не соответсвует формату. Розница 2.2

Релиз Розницы 2.2 какой? На кассе какое программное обеспечение?

Релиз 2.2.9.20 базовая, на кассе атол 11ф.

Программное обеспечение на кассе обновляли? Если нет, то касса просто не узнает новую марку.

[ihide]

Помогло обновление до 2.2.10.19

[tulapc]

на 9.20 в обмен егаис акцизные марки руками проставить номенклатуру и всё будет продаваться. Кого не обновлял пока решил бороться так