Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету

[Виктор Б.]

Добрый день! Помогите разобраться, при продаже получаем ошибку:

При печати чека произошла ошибка.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка:
Сообщение по документу Чек 00ЯН-000441 от 11.01.2019 13:11:34 не принято УТМ:
Текст ошибки: 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету

Розница 2.2.9.20, УТМ 3.0.8
Бутылка с новой акцизной маркой / поступила недавно / ещё не продавалась.
Накладную подтвердили.

[DionisK]

Добрый день! Помогите разобраться, при продаже получаем ошибку:

При печати чека произошла ошибка.
Дополнительное описание: При выполнении операции произошла ошибка:
Сообщение по документу Чек 00ЯН-000441 от 11.01.2019 13:11:34 не принято УТМ:
Текст ошибки: 1: Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету

Розница 2.2.9.20, УТМ 3.0.8
Бутылка с новой акцизной маркой / поступила недавно / ещё не продавалась.
Накладную подтвердили.

Проверьте эту марку, приходила ли она вам в ТТН у вас в программе.

Подтверждена ли эта ТТН: https://check1.fsrar.ru/ - проверка по идентификатору накладной

https://check1.fsrar.ru/ - "проверка статуса ШК", вставьте в форму марку, если курсор перешёл на новую строку, то нажмите backspace, чтобы курсор был сразу после последнего символа. В проверке будет указано за кем числится эта марка

[Serp81]

не знаю с чем может быть связано, но в этом релизе один раз было что марки принялись, но не привязались к конкретной номенклатуре и не могли их продать. пришлось открыть в Обмене с ЕГАИС Штрихкоды и акцизные марки и там для этих АМ указать соответствующую номенклатуру, после этого продажи прошли. привязку проверяйте по ТТН ЕГАИС - какие серия номер АМ к какой продукции привязаны

[DionisK]

не знаю с чем может быть связано, но в этом релизе один раз было что марки принялись, но не привязались к конкретной номенклатуре и не могли их продать. пришлось открыть в Обмене с ЕГАИС Штрихкоды и акцизные марки и там для этих АМ указать соответствующую номенклатуру, после этого продажи прошли. привязку проверяйте по ТТН ЕГАИС - какие серия номер АМ к какой продукции привязаны

Конкретно в этом случае, ошибка "Проверка не пройдена: продукция не поступала в магазин по поштучному учету" это ответ УТМ, к программе отношения не имеет.

[markovmax27]

Такая же ситуация.
В истории обмена с ЕГАИС по данной накладной Тикет: CONCLUSION получен (документ успешно принят), а Тикет: OPERATION не пришел по какой-то причине. Как быть не понятно.

[DionisK]

Такая же ситуация.
В истории обмена с ЕГАИС по данной накладной Тикет: CONCLUSION получен (документ успешно принят), а Тикет: OPERATION не пришел по какой-то причине. Как быть не понятно.

У вас другая ситуация. Тут обсуждается чек, а вы говорите про накладную. Создайте новую тему с подробной информацией и полным ответом егаис в тикете на накладную

[markovmax27]

Так ситуация с чеком в нашем случае, это следствие ситуации с накладной. Имелось ввиду, что товар из этой накладной не пробивается на кассе с аналогичной ошибкой.

[mo3k]

Коллеги, у меня одного такая ошибка возникает в случае попытки продажи уже реализованного товара?