Ошибка при отправке ТТН (Продукция была поставлена на баланс в объемах, превышающих первичную отгрузку производителя.)

[antgenp]

В обращении я указывал свой адрес, мне пока что ничего не пришло.

[antgenp]

сейчас ещё раз пролез по почте, в спам заглянул - ответа нет

[dmitriy16]

возникла такая же проблема, как это решить
по указанному номеру поговорить можно только с автоответчиком

[sergiks]

сейчас ещё раз пролез по почте, в спам заглянул - ответа нет

они на электронку не пишут, они только в бумажном виде пишут

[Operator 4]

Запрос должен быть официальным, на бланке организации с печатью и подписью.

[Сельпо]

По телефону(8(495)662-50-52 и +7 (499) 250-03-73 дозвонится не можем.

8(495)662-50-52 *1060 (добавочный номер у приемной отдела контроля РАР)

[u999]

Аналогичная проблема.
Написал в service.fsrar.ru там послали звонить по телефону. Пока результата нет. Дозвониться не смог. У кого получилось решить проблему напишите порядок действий.

[kirbox]

А мне с решением этого вопроса очень повезло.
Среди списка из примерно 2000 позиций в самом начале подозрительно выглядело название продукции вместе с порядковым номером.
"4. Напиток пивной фильтрованный замутненный со вкусом лимона и лайма «SHOT drink ЛИМОН ЛАЙМ»/LEMON L"
и подобные. В общем все напитки SHOT.
просто забил название в яндексе - и точно. В новостях ФСФРАР сообщение, что эта продукция арестована.
Удалил из отправляемого Акта передачи на регистр 2 эти позиции и он успешно зафиксировался.
В общем пробегитесь глазами по названиям. А то от объема эта ошибка не зависит(в другой организации сначала удалял из документа позиции с большим передаваемым объемом).
Ну а дальше уже письменно будем обращаться через ЛК ФСРАР с тем, чтобы списали с нас эту продукцию.

[sazal]

Результат попытки разобраться с данной ошибкой через ФСРАР. Поделюсь своим отрицательным опытом.

Предыстория:
В период февраль - март 2016 было закуплено и реализовано разливное пиво (одна позиция, четыре ТТН ЕГАИС).
Отражать факт её реализации в системе ЕГАИС на тот момент (насколько я помню) не являлось обязательным.
Попытки привести в системе ЕГАИС остатки этого пива к фактическим предпринимались с 01.12.2017г и заканчивались указанной ошибкой.
Дозвониться по указанному в сообщении телефону было невозможно. Плюнули, отложили решение этого вопроса.

В 2019г решили всё-таки вопрос "дожать".
В марте 2019г обратились в ЛК ФСРАР, "что нам делать с этим пивом?".
Ответ в ЛК ФСРАР:
"При получении данного тикета рекомендуем за разъяснениями по данному вопросу рекомендуем обратиться
в Управление контрольной работы Росалкогольрегулирования по телефону, указанному в ошибке.
Также Вы можете обратиться письменно в МРУ региона с подробным описанием проблемы. Контакты МРУ расположены на сайте http://fsrar.ru/
В правом верхнем углу на географической карте необходимо выбрать Ваш регион, а затем нажать кнопку "Контакты".

Нажали кнопку "Контакты", и в апреле 2019г написали обращение МРУ Северо-запада через сайт http://fsrar.ru/ ,
изложили ситуацию, приложили все реквизиты приходных ТТН ЕГАИС, спросили "что нам делать с этим пивом?".

В июне 2019г из МРУ Северо-запада приходит бумажное письмо о возбуждении дела об административном правонарушении (далее АП).
Основание - реализация пива из заблокированной партии, дата блокировки партии 1.06.2017г.
Приложено "Определение об истребовании сведений ...", в котором предложено ответить на вопросы, один из которых "по какой причине обратились в МРУ в апреле 2019г, при том, что дата блокировки партии 1.06.2017г?".
Срок ответа на "Определение ..." - три дня с момента получения "Определения...".

Выслали заказным письмом ответы, ещё раз приложили все реквизиты приходных ТТН ЕГАИС.
Обратили внимание на период получения и реализации злосчастного пива (февраль - март 2016 ) и дату блокировки партий - 01.06.2017г.
Обратили внимание, что в период получения и реализации пива никакой информации о блокировке её партий не получали, ни через систему ЕГАИС, ни в какой-либо другой форме,
поэтому никаких оснований для отказа от подтверждения приходных накладных в системе ЕГАИС и дальнейшей реализации пива не было.
Сидим, ждём, что дальше будет.

Вчера получаем заказное письмо из МРУ Северо-запада "о необходимости явиться в МРУ (т.е. в Санкт-Петербург) для составления протокола об АП".
Т.е. необходимо приехать за тысячу км. в Питер подписать протокол и свалить обратно.

Как вам всё это нравится? Думали, ошибка техническая, можно разобраться, ан нет, МРУ ФСРАР запустил механизм санкций.
Главное, непонятно, в чём выразилось наше правонарушение. Что нарушили?
Реализовали пиво из заблокированной партии? На даты закупки и реализации пива в ФСРАР, похоже, вообще не смотрят.
Вовремя не привели остатки пива в ЕГАИС к фактическим? Но технической возможности не было, поэтому и обратились...

Поэтому, десять раз следует подумать, прежде чем обращаться в МРУ ФСРАР.