Не отправляется чек о розничной продажи в УТМ ЕГАИС.

[Martinow]

Здравствуйте! Проблема в следующем: при попытке продажи и отправки чека в УТМ ЕГАИС появляется ошибка: "При печати чека произошла ошибка. Чек не напечатан на устройстве для печати чеков. Дополнительное описание: Ошибка получения электронной подписи чека ЕГАИС. Не удалось отправить чек в УТМ. Ошибка работы с Интернет: Не могу установить соединение."
Эта ошибка возникает только с компьютера, который стоит на кассе (интернет на нем присутствует). На складском (основном) все отправляется (на нем установлен УТМ и JaCarta). Установлена 1С Розница редакция 2.2.2.20. В чем может быть причина подскажите?

[Martinow]

адрес доступа к УТМ не правильно прописали на кассе.
IP адрес основного компа :8080. доступ к странице должен быть из браузера на кассе по этому адресу.

Правильно ли я понял? Нужно выполнить следующее: В настройках 1С Розница (Администратор) зайти в Администрирование - Настройка номенклатуры - Настройка обмена с ЕГАИС - и в строке Адрес УТМ прописать Localhost (или же ip адрес компьютера на котором установлен УТМ) ? Пробовал прописывать ip адрес, но при перезагрузке компьютер получает новый ip адрес и в следствии чего при попытке соединиться с УТМ возникает ошибка, а вот если в строке Адрес УТМ прописать "Localhost" все работает даже если меняется ip адрес компьютера.

[Евгений Ф]

1.Компу с УТМ присвойте статический IP_шник
2. На кассе интернет не нужен

[Serafim]

Вы не сможете получить слип пока не настроите подключение УТМ к ЕГАИС на рабочем месте кассира. Доступ в интернет обязателен, наличие джакарты на рабочем месте кассира обязательно. Склад вы можете подключить для подтверждения приемки либо по wi-fi, либо по Ethernet.

[bel0m0r]

Вы не сможете получить слип пока не настроите подключение УТМ к ЕГАИС на рабочем месте кассира. Доступ в интернет обязателен, наличие джакарты на рабочем месте кассира обязательно. Склад вы можете подключить для подтверждения приемки либо по wi-fi, либо по Ethernet.

не путайте народ, касса может быть удаленной, но вопрос в том присылает ли УТМ что то в ответ кроме echo (со ссылкой)... так как пока тестировалось нечего подобного не видел

а вот со стороны требований ЕГАИСа, которое расходится с юр. стороны, джакарта должна быть вставлена внутри магазина

[Martinow]

1.Компу с УТМ присвойте статический IP_шник
2. На кассе интернет не нужен

А как присвоить статический ip?

[Martinow]

адрес доступа к УТМ не правильно прописали на кассе.
IP адрес основного компа :8080. доступ к странице должен быть из браузера на кассе по этому адресу.

Правильно ли я понял? Нужно выполнить следующее: В настройках 1С Розница (Администратор) зайти в Администрирование - Настройка номенклатуры - Настройка обмена с ЕГАИС - и в строке Адрес УТМ прописать Localhost (или же ip адрес компьютера на котором установлен УТМ) ? Пробовал прописывать ip адрес, но при перезагрузке компьютер получает новый ip адрес и в следствии чего при попытке соединиться с УТМ возникает ошибка, а вот если в строке Адрес УТМ прописать "Localhost" все работает даже если меняется ip адрес компьютера.

А что мешает указать не ip-адрес, а сетевое имя компьютера с УТМ

А как правильно прописать сетевое имя компьютера? и где?

[Martinow]

И еще подскажите: У меня два компьютера (один на складе - основной, второй - касса) они соединены сетевым кабелем. Такое допускается или лучше поставить роутер (или свич) и от него подключить два компа в сеть? Как лучше для нормальной работы УТМ на отправку чеков в ЕГАИС?

[Serafim]

Вы не сможете получить слип пока не настроите подключение УТМ к ЕГАИС на рабочем месте кассира. Доступ в интернет обязателен, наличие джакарты на рабочем месте кассира обязательно. Склад вы можете подключить для подтверждения приемки либо по wi-fi, либо по Ethernet.

не путайте народ, касса может быть удаленной, но вопрос в том присылает ли УТМ что то в ответ кроме echo (со ссылкой)... так как пока тестировалось нечего подобного не видел

а вот со стороны требований ЕГАИСа, которое расходится с юр. стороны, джакарта должна быть вставлена внутри магазина

ККТ может быть удаленной если подключена по Bluetooth.

[Serafim]

1.Компу с УТМ присвойте статический IP_шник
2. На кассе интернет не нужен

А как присвоить статический ip?

Если у вас Ethernet, то выбираете Сетевые подключения, далее Подключение по локальной сети, здесь выбираете Свойства и прописываете адрес IP в диапазоне вашего ADSL модема.