Продажа марки дважды

[first_may]

Добрый день.

В магазине возникла ситуация, при которой получилось, что бутылка с одной и той же маркой была продана дважды в разных чеках. Как привести данную ситуацию в порядок? В учетной системе сделаем полную инвентаризацию. А как быть с информацией ЕГАИС?

[Operator 4]

В случае ошибочной фиксации чека, отменой фиксации является отправка чека с теми же данными, но с минусовой ценой. При этом элементы "Номер чека", "Номер смены", "Номер кассы", "Тип чека" должны отличаться от ошибочно зафиксированного. Так как данный чек является виртуальным, необходимо предусмотреть, чтобы номер этого виртуального чека в дальнейшем не совпадал с реальными.

[igor1971]

описано , что делать и как на форуме.
тратим время.
поиском ни как?

[Art010]

Скажите, пожалуйста, в соседней ветке поднимался вопрос о порядке действий именно после получения "письма счастья":
Нужно-ли делать возврат по задублированному ШК?
Или следует оставить все как есть и просто предоставить объяснения?

[igor1971]

мое мнение - я бы сделал возврат и успокоился. номер марки же прислали?

[Operator 4]

Скажите, пожалуйста, в соседней ветке поднимался вопрос о порядке действий именно после получения "письма счастья":
Нужно-ли делать возврат по задублированному ШК?
Или следует оставить все как есть и просто предоставить объяснения?

Тут уже решение за Вами.

[Art010]

Скажите, пожалуйста, в соседней ветке поднимался вопрос о порядке действий именно после получения "письма счастья":
Нужно-ли делать возврат по задублированному ШК?
Или следует оставить все как есть и просто предоставить объяснения?

Тут уже решение за Вами.

Спасибо большое.

[ndssi]

описано , что делать и как на форуме.
тратим время.
поиском ни как?

Так-то да, но развить тему нужно. Сейчас выяснил, что проблемы такие бывают не только по причине кривизны рук и скудности ума кассиров.

Вчёра розниуа написала"не удалось напечатать чек бла бла бла - Нет интернета". Из фискальника вылезла бумажечка - ЧЕК АННУЛИРОВАН (но при этом документ ЧЕК на закрылся и продолжал висеть на экране) ну как обычно, когда транспорт завис. Орёл в трее при этом работает, в службах службы в состоянии "работают" но домашняя страница при этом не открывается. Ситуация самая "типовая"

Благо этот магазин этажом ниже. Спустился, посмотрел - в ЕК ключа нет. Ну проблема нам знакома: чек делаем отложенным, кассу выключаем, ключ перетыкиваем в другой порт, кассу включаем. Проверяем что службы стартонули, проверяем что домашняя страница открылась. Обращаем внимаение на надпись "Дата самого старого неотправленного розничного документа:
Отсутствуют неотправленные розничные документы." Радуемся. Запускаем 1С, открываем РМК, возвращаемся в отложенному чеку. Нажимаем ОПЛАТА - вуа-ля! - вся случилось! Вышел чек со ссылкой и отпечатком подписи. Клиент радостно выдохнул и покуинул магазин (он бедный ждал пока я все эти манипуляции совершу).

Сегодня утречком приходит ко мне директор магазина и повествует, что то вчерашнее вино у него в журнале, в ЛК, фигурирует два раза.
(я всем скомандовал сверять данные из журнала в 1С с данными из журнала в ЛК)

Может кому будет инфа полезной. Эти наши ФГУП и ЗАО однако стоят друг друга

[AlexanderDNC]

элементы "Номер чека", "Номер смены", "Номер кассы", "Тип чека" должны отличаться от ошибочно зафиксированного.

Подскажите, где в документации 2.03 можно найти описание вышеупомянутого элемента "Тип чека" ?

[cold]

В упор не вижу в чеке этот самый "тип чека". Цена плюсовая - продажа, минусовая - возврат.