Заблокирован Pin пользователя PKI

[franco]

Ни с того ни с сего заблокировался pin пользователя PKI.

При попытке разблокировать выходит сообщение:
Ошибка авторизации. Запрашиваемая функция не может быть выполнена.
---------------------------
Авторизация
0x00000006
Запрашиваемая функция не может быть выполнена.

При попытке инициализации ошибка аналогичная.

Буду очень признателен за помощь.

pin администратора ввожу: 00000000

[franco]

Нашел аналогичную тему на сайте Аладдина:
http://www.aladdin-rd.ru/support/forum/ ... 6&TID=1463

но решения там, к сожалению нет.

upd
Проблема-то оказалась серьезнее, чем я ожидал:
viewtopic.php?f=3&t=4144
viewtopic.php?f=2&t=4469

[alexrdv]

Такая же проблема.
Позвонил клиент, сказал , что не может продавать алкоголь.
Запустил домашнюю страницу УТМ для проверки, но на ней не отражалась информация. Все закладки были пустые.
Так же выяснилось , что заблокирован доступ к JaKarte. Пароль администратора не подходит.
Как разблокировать Jakarta?

[mraipo]

Такая же проблема.
Позвонил клиент, сказал , что не может продавать алкоголь.
Запустил домашнюю страницу УТМ для проверки, но на ней не отражалась информация. Все закладки были пустые.
Так же выяснилось , что заблокирован доступ к JaKarte. Пароль администратора не подходит.
Как разблокировать Jakarta?

покупать новую или менять по гарантии

[AndrewYU]

Такая же проблема.
Позвонил клиент, сказал , что не может продавать алкоголь.
Запустил домашнюю страницу УТМ для проверки, но на ней не отражалась информация. Все закладки были пустые.
Так же выяснилось , что заблокирован доступ к JaKarte. Пароль администратора не подходит.
Как разблокировать Jakarta?

покупать новую или менять по гарантии

Здравствуйте! Буквально две недели назад столкнулся с такой же проблемой. Блокировался pin пользователя PKI,почему-то счетчик неправильных попыток ввода pin-кода постоянно рос. Потом каким-то образом кончились и попытки ввода pinа Администратора. Пришлось инициализировать и получать заново транспортный ключ. Так бы и продолжались мои танцы с бубном, если бы в один "прекрасный" день не заблокировался сертификат ГОСТ(по той же причине кончились попытки ввода pinа Администратора ). Как такое произошло ума не приложу, здравого ответа не дождался и от сотрудников УЦ.
Связался с УЦ (в моем случае Сбис), они часа три по удаленке пытались что-то сделать в итоге сказали везите на замену по гарантии. Только будьте готовы к тому что они ну уж очень долго будут проверять нет ли вашей вины в неработоспособности JaCarta. Да и еще пришлось доплатить за перевыпуск КЭП.

[Евгений Ф]

Меняем по гарантии, перевыпуск КЭП безплатно, уже штук 20 поменяли

[franco]

Меняется ли при замене Джакарты ФСРАР ID?

Клиент один самостоятельно за день где-то получил новую Джакарту, но ID поменялся.

[Egais2016]

Меняется ли при замене Джакарты ФСРАР ID?

Клиент один самостоятельно за день где-то получил новую Джакарту, но ID поменялся.

Видимо, на барахолке купил чью-то ненужную или у друга попросил "Во временное пользование"

FSRAR ID меняться не должен

[roa3]

Меняется ли при замене Джакарты ФСРАР ID?

Клиент один самостоятельно за день где-то получил новую Джакарту, но ID поменялся.

FSRAR не меняется.

[slider]

Меняем по гарантии, перевыпуск КЭП безплатно, уже штук 20 поменяли

КЭП и ключи в одной конторе брали?